半年前，如果有人问我AI（人工智能）是否影响营销传播行业招聘，我一定会否认。或者至少说"尚未影响"。但是临近年末，低鸣已经变成轰鸣。代理商负责人和招聘经理们开始察觉到变化，其中初级岗位尤甚。
随意浏览LinkedIn或新闻推送，便会看到无数关于AI是否会取代人类工作的讨论——有的理性客观，有的危言耸听。根据我的观察，现实是：现有的初级传播岗位确实面临威胁，但其具体影响方式则更为复杂。
就技术层面而言，AI能够成为称职的AE
从传统意义上说，代理商中客户执行(AE)的工作充斥着大量行政事务：调研、给媒体投稿、撰写新闻稿、整理录音、提出创意内容等等。而这些工作刚好能被各类AI工具替代。一旦运用得当，AI甚至比初级员工输出的成果更优秀。最近，有一位资深公关专业人士表示，借助AI完成工作比花时间培养新人更省时间。刚听到这样说，会觉得很残酷，但是如果年轻人才不再值得培养，那么，传播行业将走向何方？确实，坦白说，在繁忙的工作之余，效率始终是最重要的。过去如此，未来亦然。如果这种效率刚好又能提升利润，那么初级人才面临的威胁就是现实。
当然，与之相对的是AI无法胜任的另一半工作，也就是那些需要细腻感知、语境理解和批判性思维的环节。然而，AI的广泛应用是否也会剥夺初级人才培养这些能力的机会呢？
我遇见的几位代理商高管，他们不约而同地提出了类似的观点：初级人才需要时间领悟专业标准。其中一位甚至规定新晋员工在特定时期内禁止使用AI，以培养其客户认知、调研能力和批判性思维。在这个年轻一代愈发"AI原生"的时代，这种方式再次彰显了人类特有技能的价值。
新型代理商架构：从金字塔到钻石型结构
AI正在重塑代理商架构。传统的金字塔模式，底层以大量初级员工为基础，正在向钻石结构转变：底层变薄，中间层增厚。当AI能够承担基础工作时，代理商对客户执行人员(AE)的需求自然减少。一位高管坦言，原本计划招聘两名初级员工，但是AI工具提升了工作效率，最终只录取了一个人。如果类似的情况在全行业频繁出现，入门级岗位将迅速减少。
但是技术应用的不均衡正在酝酿新的风险。因为AI技术的引入盲目提高对初级员工的期望值，却未提供相应的培训和投入，则必将导致人才流失加剧。LinkedIn最新针对1.9万名澳大利亚专业人士的调查显示，37%的受访者因被迫适应技术变革的节奏而感到不堪重负。而Latte对公关从业者的专项研究，37%的从业者认为AI正在威胁其职业稳定性。
更值得警惕的是长期隐患。两三年后可能出现中层人才断层，令人联想到疫情后招聘冻结期的困境。当下进入行业的客户执行人员(AE)持续减少，那么未来谁将成为客户总监与项目负责人？
高阶AI技能需求大增
很多代理商开始重点考察新入职员工的AI技能水平。对于初级从业者而言，将批判性思维与AI生成的内容和创意相结合的能力尤为重要。随着AI技术日益普及，熟练运用AI将成为必备技能。目前，能够展现AI工具开发与应用能力（而非单纯依赖AI）的求职者越来越受到市场青睐。企业迫切需要的是能驾驭AI工具的"原生数字人才"，他们既掌握AI技术，又具备人类特有的洞察能力、与受众共鸣以及构思原创想法的能力。
尽管市场需求旺盛，Latte最新的人才调研却显示：澳大利亚公关传播从业者中仅有42%接受过AI应用的正规培训，这也表明技能需求与培训投入之间的空白亟待填补。
AI运用自如：新必备技能
AI正在取代入门级岗位。昔日的初级客户执行(AE)岗位正在成为历史。未来营销传播行业的初级岗位，将不再聚焦于完成AI可替代的工作，而是转向学习如何驾驭这些工具，将创造力、批判性思维与人类的判断力相结合，以机器无法复制的方式创造附加值。
入门级岗位正在经历快速转型。初级员工必须掌握与AI协同工作的能力，而代理商也需要投资培养未来的高管、客户经理和策略专家。
这对于人才来说意味着什么？投资AI技能——不仅要学会使用和理解，更要展现如何在此基础上创造附加值，同时培育AI无法替代的能力。这包括培养职场关系、批判性思维和行业语境。在面试的过程中应当保持坦诚：如果使用AI辅助，需要明确说明使用方式及其目的，展示AI如何提升工作效率与质量，这样的透明度将成为重要加分项。
对于代理商高管而言，更要有前瞻性布局。如果现在忽视初级人才的招聘与培养，再过几年将由谁来填补中层岗位？切忌让人才管道断层。应当重点强化AI无法替代的领域，确保初级员工切实提升客户管理、创意和情商等核心竞争力，这些人类特有的技能才是让团队与技术协同发展的关键优势。
不要忽视现有团队。尽管市场对AI专家的需求日益增长，但是帮助现有团队成员转型成为"AI原生"人才传递出更清晰的信号：他们不会被技术替代。这类投入将有助于获得三重回报：人才留存率、企业文化、团队绩效。
Dean Connelly是澳大利亚公关和传播招聘代理商Latte创始人兼招聘总监。
