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您认为围绕可持续发展的对话是如何演变的--它仍然是品牌的关键优先事项吗?
我们没有从客户那里看到任何可持续发展被边缘化的迹象。对于大多数客户来说,尽管面临经济压力和投资重点的冲突,可持续发展仍然是业务议程的一部分。
诸如“多元、平等和共融 (DEI)”和“环境、社会和治理 (ESG)”之类的词汇已经变得相当沉重。企业如何才能保持对这些领域的承诺并保持对话的持续性?
这种抵制在美国比在亚太地区更为普遍。然而,我们鼓励客户采取整体方法:在全球战略与尊重当地立法和文化的叙述之间保持平衡。
尊重这种多样性至关重要,尤其是在亚太地区。与利益相关者的互动是关键。重要的是让他们参与其中,帮助他们了解公司如何解决问题并分享进展。任何阻碍进展的因素都应予以解释。公司必须展现其应对这些挑战的决心。公司在可持续发展叙事中保持可信度和真实性也至关重要。我们可以帮助客户在与利益持份者沟通时把握这一点。
消费者对 ESG 的情绪是否发生了转变?
研究表明,越来越多的消费者正在选择更具可持续性的产品,但意愿与行动之间的差距仍然很大。 不过,几乎随处可见的是,消费者都愿意指责企业在宣传其可持续发展行动和承诺时不够诚实透明。由于 “洗绿 ”会对企业声誉和利益相关者的信任产生负面影响,因此它是当前最大的沟通隐患之一。一些市场的广告标准机构已经制定了反对 “洗绿 ”的法律,其他市场也正在酝酿立法提案。
除了宣传公司在这一领域的举措外,您如何应对错误信息的威胁?
老实说,我们没有遇到过太多这样的情况。我们与品牌合作,帮助他们确定可持续发展承诺的优先次序,向利益持份者宣传这些承诺,使其脱颖而出,并积极提升企业声誉。此外,我们还帮助品牌围绕这些承诺制定有力、可信的可持续发展传播方案。
我们的建议始终如一--让我们帮助您以诚实和透明的方式阐述可持续发展的理念,同时兼具吸引力和影响力。让我们共同努力,为任何想要核实声明的人提供获取可靠事实、数字和数据的便捷途径。这并不能防止误导,但有助于我们迅速有效地做出回应。
将焦点从外部客户转移到传播业务:一些近期备受瞩目的发展——例如人工智能和程序化广告——都伴随着巨大的环境成本。您如何解决这个问题?
作为领导者,在内部实现创新与可持续发展之间的平衡至关重要,同样重要的是,教育客户如何在实现传播目标的同时保持清醒的头脑。 与许多其他行业一样,传播行业应该持续在进步与责任之间取得平衡。通过正确的投资和合作,我们可以利用人工智能的力量,加快合作和进步,同时降低环境成本。
根据妇女论坛的一份报告,从可持续发展到性别平等,亚太地区还有很长的路要走。虽然我们已经看到人们开始接受一些更具表现力的 “DEI”,尤其是在妇女节和“骄傲周”期间),但为什么难以实现持久的变化?
令人鼓舞的是,我们看到越来越多的人开始关注DEI工作,尤其是在妇女节和骄傲周等重大活动期间。然而,要将这些举措转化为持久的变化,仍然是各组织为取得长期成功而必须应对的挑战。
我们最近发布的关于亚洲职业女性性别差异的报告《妇女论坛晴雨表》强调,尽管取得了一些进展,但主要障碍依然存在。例如,该地区的女性仍然面临着巨大的性别薪酬差距,她们的收入比男性同行低30%,这在一定程度上与挥之不去的文化和性别偏见有关。人们期望妇女承担大部分无偿的家庭照料工作--无论是照料子女还是照料父母。这是不公平的,并最终限制了她们的经济潜力。
要超越象征性的举动,企业必须将 “DEI”纳入其核心商业模式。仅仅在特定日期庆祝多样性是不够的;企业需要将其融入日常实践中。这种方法将有助于从表演性行动过渡到有意义的、持久的改进。
在DEI的范围内,是否有些问题没有得到应有的关注?
虽然我们在推广DEI方面,无论是在组织内部还是与客户的外部沟通方面,取得了显著进展,但我们仍有许多工作要做。
妇女论坛为我们提供了一个提高意识、激励行动和重塑政策的机会,尤其是在亚太地区。亚太地区有着不同的民族、文化和语言。虽然在性别平等等领域取得了进展,但语言和种族单一性等因素意味着更难统一解决心理健康、种族和金融包容性等问题。作为传播者,我们在推动这些对话方面发挥着至关重要的作用。DEI不是清单上的事项,而应该是企业有意识地优先考虑的一个持续的过程,
