PRWeek最新分析：Uber 似乎又有麻烦了

据PRWeek（公关周刊）报道，超过12.4万份被称之为“优步文件”（‘Uber Files’）的内部文件曝光了这家公司的全球扩张策略和运营信息。

英国《卫报》在得到这些文件之后与国际调查记者联盟(International Consortium of Investigative Journalists)分享。文件内容涉及2013年到2017年，Uber联合创始人兼前首席执行官Travis Kalanick当时负责公司管理和运营。

涉密信息包括：短信、电子邮件、公司演示文稿以及其他文件，其间Uber正在全球迅速扩张。

文件披露的信息表明，Uber高管知道公司的所作所为是错误的，甚至是违法的。 

PRWeek整理了Uber事件前因后果。

举报人

本周一，Uber前欧洲、中东和非洲主要游说者（chief lobbyist）Mark MacGann声称：自己是披露这些信息的人。他在接受《卫报》采访时表示：“很遗憾，我也是篡改事实以赢得司机、消费者和政治精英信任的这一群人当中的一员。”

他坦言，也承认自己“负有部分责任”，曾帮助Uber说服政府改变出租车行业管理法规。

不计代价

本次披露的文件显示，2016年1月，2100多名法国出租车司机在巴黎街头抗议Uber。当公司高管讨论是否让Uber司机参加抗议活动时， Kalanick 写道：“我认为这是值得的。暴力是成功的保证。”

这家公司不但试图助长暴力来推动行业监管改革，在Kalanick的信息发出后，司机甚至被要求签署给法国总统和总理的信才有可能保住工作。

谈判的筹码

本次曝光的文件还表明：Uber通过媒体的影响力谋求政府支持，催促媒介投资者为其游说，并承诺如果这么做，他们将获得可观的股份。

《卫报》披露了Uber曾针对英国《每日邮报》、法国《回声报》、意大利《共和国报》和 L’Espresso、德国《世界报》和《图片报》以及印度《泰晤士报》的所有者。

“自杀开关”

文件还显示，Uber极具争议的策略在其内部被称为kill switch“自杀开关”。为阻止执法部门和监管机构搜查访问其IT系统和敏感数据，Uber在法国、荷兰、比利时、印度、匈牙利和罗马尼亚至少使用了12次“自杀开关”（摧毁敏感数据）。

Uber如何回应？

针对ICIJ的调查，Uber发布声明称，自从Dara Khosrowshahi取代Kalanick 担任首席执行官以来，公司正在转型。

Uber营销与公共事务高级副总裁Jill Hazelbaker表示：“如今的优步已经是一家与从前不同的公司，我们想说的是：90%的员工是在(Khosrowshahi)担任首席执行官后加入的。”

Uber同时也表示，为此前管理层的错误行为承担责任。

有关本文详细内容，欢迎阅读 Campaign亚太 英文版：Everything to know about ‘Uber Files’ massive revelations