K-Matrix基于了解品牌于每一个数码媒体中的讨论量、讨论情绪、讨论人数及讨论内容等,将“品牌受欢迎指数”作为关键绩效指标KPI的首要一环。
中国银行(香港):54.8
整个年度,有关中国银行(香港)的热议帖子超过400,000条。发行中行百年纪念钞(包括单钞、三连张及整版三十连三个品种)成为大众网民的热议话题。
香港上海汇丰银行:52
汇丰银行的股价一直都是网络热议话题,但2012年最为网民津津乐道的是“占领中环”(Occupy Central)运动。6月,汇丰银行要求法院颁令让银行行使其对地下广场的业权并对占领者进行清场,事态达到白热化状态。该话题引发讨论帖5,000条,阅帖次数超过500万。
恒生银行:49.3
有关恒生银行的热议话题包括其信用卡服务、定存服务以及网上银行服务,其中讨论量最多的是信用卡服务。
渣打银行(香港):49.1
渣打银行(香港)冠名赞助的马拉松赛事引发网民热议,最强音发生在第一季度鸣哨开战前以及第四季度来年审赛时。该国际性盛事产生7,500个讨论帖,吸引了500万网民的眼球。
花旗银行(香港):46.7
花旗银行(香港)的IT卡和奖励卡成为年度热议话题。该行的优惠和推广活动通常都为网民津津乐道。
星展银行(香港):45.7
星展银行(香港)发行的COMPASS VISA信用卡,尤其是其迎新优惠,在网上各讨论区引发3,000个热帖,阅读次数超过250万。
中国工商银行(亚洲):45.1
有关中国工商银行的热议话题一是股价(讨论帖中占40%),二是人民币储蓄账户。
中国建设银行(亚洲):44.1
热议话题中有60%有关中国建设银行的股价和投资。其人民币定期存款利率也是热议话题之一。
上海商业银行:43.8
上海商业银行专为儿童开设的储蓄账户成为2012年度父母论坛及相关BBS议论最广的话题。另一热议话题是黄金交易行情。
东亚银行:42.1
热议话题中有32%涉及东亚银行推出的信用卡推广及优惠活动。网上优先订票(演唱会)服务也引起网民极大关注。
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