9月10日周日晚间李佳琦像往日一样直播,在介绍一支售价79元的花西子眉笔的时候,李佳琦的一番话,改变了他自己的一贯的商业形象,甚至也引发了关于花西子品牌、国货美妆以及淘宝直播的各种热议和讨论。
当晚,有网友留言称“越来越贵了”。对此,李佳琦则反驳道:“哪里贵了?这么多年都是这个价格,不要睁着眼睛乱说,国货品牌很难的……哪里贵了?”
如果仅此而已,事件也只是关于价格争议的小风波,但是李佳琦接着说:“有的时候找找自己原因,这么多年了工资涨没涨,有没有认真工作?”
这样的评论立即激怒了消费者,直播结束后, 李佳琦凌晨在微博发文致歉表示:“今天没有用“所有女生”开头,因为李佳琦让大家失望了,在看这条微博的所有人,对不起。我刚刚结束今天的工作,昨天我在直播间回应产品评论时,说了些不恰当、让大家不舒服的话。今天工作的时候我也一直在反思,在回想,如果我是评论里的那位女生,会多失望啊。”
然而失望的人不仅仅是那位女生,此后两天李佳琦的微博粉丝一度减少100万,对于这个从销售美妆起步的中国第一网红而言无疑是巨大的打击。
9月11日晚,李佳琦继续直播,他在直播中哭着道歉。可是关于这一事件的讨论并没有停止。9月13日,依然有网友在微博讨论#李佳琦哭着道歉你接受吗#。
从2021年双十一购物节期间,欧莱雅因品牌自有直播售价低于当时淘宝网红主播李佳琦和薇娅在预购中承诺的最低售价最后不得不致歉并补偿差价开始,到薇娅因税务问题而远离公众视线,头部主播与品牌之间因为价格的问题的矛盾也日渐突出。
本次李佳琦因口无遮拦而陷入困境之后,有消费者再次算了一笔账,声称花西子产品定价贵过迪奥和香奈儿,网络上甚至流传着“花西币”以及花西子“一克眉笔一克金”的说法。
“花西子首乌眉粉笔,在李佳琦直播间售价79元,买一支送两个替换芯,以每支0.08g的净含量计算,每克价格为329.2元。而在迪奥天猫旗舰店,一支眉笔的价格是290元,净含量1.19g,合每克243.7元。如此计算,花西子眉笔按克算贵过奢侈品。”
“有消费者指出花西子的散粉也不便宜,售价169元,净含量8.5克,单价19.9元每克,而香奈儿散粉售价590元,净含量30克,单价19.7元每克。”
至此,李佳琦怼网友事件已经从网红主播失误上升为消费者对于国货美妆定价的质疑。主打价格优势是李佳琦直播间受欢迎的主要原因之一。而国货美妆也因为价格优势而在多年来充当大牌“平替”。当消费者发现,“平替”贵过大牌产品之后,包括花西子在内的国货美妆品牌营销和公关又将何去何从?我们拭目以待。
这一事件三天后,还有媒体质疑,薇娅和李佳琦两位顶流主播先后深陷困境,淘宝直播,甚至网红直播模式是否也面临洗牌?品牌依赖个人营销的商业模式是否会因此而被打破?
Campaign 也将持续关注这一事件引发的更多热点。