本刊记者
2024年5月9日

百度公关部门负责人深陷公关危机 现已离职

原百度“公关一号位”、副总裁璩静因短视频事件陷入互联网舆论旋涡,现已离职。

璩静
璩静

据各大媒体最新消息,百度副总裁原公关部门负责人璩静因陷入短视频风波之后致歉,同一天已经从百度离职。媒体未能与璩静取得联系。她也没有就此事件再发声。而她的抖音官方账号认证已经移除百度副总裁的头衔,目前账号约有100万粉丝。

现阶段,百度公司仍未就这一事件正面回应。据腾讯新闻《AI 光年》独家报道,百度创始人李彦宏和人力资源负责人参加了周四(5月9日)下午的内部会议,对璩静事件进行了点评。据报道,李彦宏现场表彰了百度优秀员工,他说,“你们才代表百度,你们才代表最真实的百度,你们才是百度最真实的代表。” 

与此同时,微博热搜条目上有媒体披露,今年4月,璩静已经在深圳注册一家新公司,名为哇咔哇咔文化有限公司,她持有公司90%的股份。其余10%的股份由她在百度工作时期的助理持有。

五一假期,璩静在抖音平台分享了四个视频。在这些视频中,她宣称,“员工闹分手提离职我秒批”,她和员工只是雇佣关系,没有义务去了解其个人情况;如果员工拒绝和她连续出差50天,“升职加薪的时候不要来找我”等。这些短视频迅速登上微博热搜。

她还在视频中宣称,公关工作没有假期,要求员工24小时手机开机,随传随到,甚至声称自己因为工作太忙而忘记了儿子生日。 

公众对于互联网大厂996加班文化早已深恶痛绝,璩静这些视频在互联网上引发轩然大波,再度让百度陷入公关危机。有消息指,5月7日周二,也就是五一假期后的第二个工作日,百度在香港上市的股价一度下跌2.17%,市值蒸发约60亿港元。

5月9日凌晨,璩静在微信朋友圈曾发布致歉声明,就其在抖音短视频中的言论道歉,此前这一账号也已经删除了引发争议的四个短视频。这些颇具争议的短视频让她在五天之内新增粉丝超过95万。

“各个平台上,大家的意见和评论我都认真读了看了,很多批评非常中肯,我深刻反思、虚心接受。”她解释称,在发布短视频之前,她没有事先征求公司意见,不符合相关流程,也不代表公司立场,特此澄清和道歉。

还有报道称,网上流传的一张截图显示,璩静在节前曾要求百度公关团队成员必须于5月2日之前在抖音、微信视频号、小红书等平台上开通短视频账号。

璩静曾任新华社记者。在2021年加入百度之前,她曾担任华为公共及政府事务部副总裁、中国媒体事务部部长。

虽然这不是百度第一次陷入公关危机,却是公关部门主管第一次成为品牌危机的焦点。

2016年,魏则西之死引起公愤,随后百度接受中国互联网监管机构调查。当时这名大学生选择百度搜索置顶的一家医院接受癌症实验性治疗之后死亡,百度竞价排名的商业模式遭遇质疑。

2018年,百度公司董事长兼首席执行官李彦宏曾表示,中国人对隐私问题更加开放。如果他们可以用隐私换取便利、安全或者效率,在很多情况下他们是愿意的,因此引发公众广泛质疑

 

来源:
Campaign Asia

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