美团香港外卖应用Keeta的烧钱闪电战能否继续支撑快速增长？

今年三月初，知名外卖平台Deliveroo突然宣布退出香港市场。自2023年5月在香港上线以来，全新外卖平台Keeta凭借低价策略迅速抢占市场份额，截至2024年3月，其市场份额已经飙升至44%。随着Deliveroo的退出，Keeta市场份额还可能继续升高。

电商巨头美团重金投资，Keeta采取先增长再盈利的策略，通过堪称“烧钱大战”的营销攻势，Keeta以竞争对手难以企及的大额补贴用折扣吸引新客户，迅速抢占市场份额。

此外，Keeta更是高薪雇佣员工，导致竞争对手的平台配送运力遭遇挑战，进一步加剧了相关合作商家的运营困境。

Keeta的高速扩张主要依靠大幅折扣同时与本地餐厅在定价上的紧密合作。然而，有报道称，Keeta威胁将外卖订单佣金从25%提高到28%以此强迫餐厅签署独家合作协议。

虽然Keeta的大胆定价策略推动了高增长，但是这种依靠投资驱动的模式能否长期持续仍然存疑。近期，Keeta开始将外卖送餐的每单薪资从大约40港币降低至最低20港币，有人批评称，这表明Keeta在耗尽美团资金之后，正在通过降低人力成本来实现盈利。这样的转变也意味着“烧钱大战”虽然带来短期收益，但是未来可能遭遇挑战。

重大难题在于：Keeta能否在香港外卖市场维持其迅猛势头？还是这种先增长再盈利的模式终将失利？Campaign亚太 就相关问题咨询了三位品牌专家，评估Keeta的品牌前景。

Keeta"以烧钱换取市场份额"的策略成效显著，但是就长期而言，可持续性存疑。大幅折扣和巨额补贴可以快速抢占市场份额，然而，即便美团财力雄厚也终将难以为继。通过提高佣金迫使餐厅签署独家协议的做法可能遭遇反噬——既损害合作关系，也可能导致监管审查。想要保持增长，Keeta必须审慎地从急速扩张转向平衡盈利模式。

其成功关键在于精准营销，即针对香港广大单身就餐群体，推出高性价比套餐，运用"食好西"、"老Best"等本土化广告词推出本土化营销活动。但是仅靠补贴驱动的增长不可持续，Keeta现在必须从折扣导向的交易模式，转向通过差异化体验、可靠性和信任来建立情感忠诚度。过度强势的策略可能损害其丰富优质选择的核心价值，长期的成功则需建立在支持餐厅盈利的合作关系之上。

如今Keeta需要超越价格战，打造以消费体验和商户合作为核心的独特价值主张。其真正的挑战在于，将短期热度转化为长期忠诚度，毕竟补贴策略终有尽头。虽然大幅折扣能快速获客，但是建立在促销上的忠诚度往往难以为继。当补贴力度无法避免地减少时，追逐优惠的消费者则可能流失。