排在这些城市之后的,分别是东京、墨尔本、上海、首尔、大阪、北京、吉隆坡、胡志明市、孟买、德里、雅加达、马尼拉。
总共有300名传播与营销界的受访者,考虑到外国直接投资和旅游业的吸引力等因素,基于品牌形象,对各城市以0到10的尺度进行了评分。
此项研究发现,发达市场与较不发达市场的城市之间,其品牌形象有清晰的分裂。直到吉隆坡的前11个城市都有不错的得分,而马尼拉、雅加达和德里等城市则落后较多。
奥美公关北京的高级副总裁Simon Webb深度参与了此次调研,他表示,在政治稳定性、商业环境和总体文化吸引力等因素方面,领先的城市都表现上佳。他说,此外,它们还付出了显著的努力和精力,长期传播它们的品牌主张。
然而,对于评价不那么高的城市而言,通向更强大品牌形象的路径并非是一目了然的。Webb指出,在某些情况下,需要在基础设施和犯罪等问题方面做出“脚踏实地”的改进。但他强调了在作出改进后,营销这些改进的重要性。 受访者认为,品牌定位方面最重要的渠道是口头表达,其次依次为公关、社交媒体和公告。
“品牌承诺必须配合亲身体验,但如果你不花时间宣传这些改进,这也会是一个问题,”他说,要改变负面的感知需要较长时间。在媒体方面,该报告宣扬了一种‘组合式方法’,各城市可以结合使用多个渠道,树立它们的品牌,然后“把它们自己插入”到口头讨论中。
Webb还批评了本地区中的城市有一种倾向,求助于“最小公分母”,品牌宣传一般都会试图“同时达到很多目的”。该项研究提示,试图无所不包反而常常会适得其反。“每个城市都有不可思议的不同之处,但[各城市]进进行自我营销时,却完全没有体现出这样的多样化,”Webb说。“这会让人感到,它们都大同小异,而实际情况却并非如此。”
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