奥美24岁员工猝死，"过劳死"引业内探讨

上周一(5月13日)下午5时左右，奥美公关北京办公室科技组成员李铮在办公室猝死。据悉，死因明显是突发心脏病导致的猝死，但许多媒体报道却将这起事件归咎于加班过度导致的过劳死，广告行业常常加班加点的高强度工作(尤其对于年轻员工)也引发网民的强烈关注。

随后，奥美中国在官方微博(5月14日)和Twitter(5月15日)上发文悼念： “昨晚，我们永远地失去了一位年轻的伙伴。因突发疾病，他永远离开了我们。这位北京公关的同事，其专业能力和团队精神深得公司同事以及客户的赞赏。突如其来的变故，让我们深陷哀痛中，唯愿他在另一个世界得到安息。希望所有的伙伴和我们一起，为他祈祷，点燃烛光，温暖他通往天堂的路。”

“我们对于这一噩耗都悲痛万分，”奥美公关亚太区策略规划董事总经理Marion McDonald上周四接受Campaign亚太采访时表示。“奥美团队相互慰藉，李铮的家人也正慢慢从昨日葬礼的忧伤中恢复过来。”

李铮的猝死到底与工作劳累有无直接关系，谁都无从确定。即便如此，该猝死事件也不可阻止地成为业内热议的话题。

博雅公关亚太区前首席执行官Bob Pickard表示，社会不该将矛头单单指向声誉卓著的奥美公司，这是不公平的，因为在许多国家，特别是奉行儒家思想的中、日、韩，过度工作的确是许多广告公司在人力资源管理上面临的一大挑战。

在一些从事亚洲业务的全球采购企业中，加班加点现象非常严重。在一些西方跨国公司，亚洲员工总是被期望以最少的薪酬干最多的活，工作强度要高于国内员工合理的工作强度，Pickard表示。因此，公司常常将负责本土客户大型项目的重任委以寥寥数人的基层员工。

“我不认为这是血汗工厂，”一位在全球公关公司大中华区分支工作的中层主管说。“这个行业需要埋头苦干，有时少不了长时间加班，特别是负责客户的公关活动时，可能需要一天工作12个小时，一直持续一周。在我看来，这更多是企业文化的体现。”

天联上海执行创意总监冯子伟(Vincent Pang)也认为加班现象普遍存在。他说：“对我们来说，晚上11点是有点晚，但的确算不上太晚。在我工作过的单位，大家每天都加班到凌晨一两点。”

冯子伟表示，行业竞争使加班加点成为家常便饭。太多公关公司全倾全力角逐有限的客户资源，为应对客户频频发起的比稿、驳回的解决方案、次日交付新方案等问题，公关公司的员工必须接受加班这种工作方式。

Energize创意合伙人Rogier Bikker表示，李铮的猝死从负面反映了整个行业的加班现象，但愿也能唤起代理商和客户的警醒。他说：“4A广告公司疯狂的加班加点并不是提高生产力的好兆头。实际上恰恰相反。”

广告公司应该兢兢业业，但不能沦为客户无理要求的奴隶。客户期望高水准的广告作品，从事广告行业也就意味着从事高强度工作。“但我们要尊重时间，这是平衡好工作和生活的第一步。”他说。“要尊重自己的时间，还要尊重他人的时间。”

Bikker补充说，80后这代人认为加班加点是自己工作敬业的体现，但他们忘了，工作成效才是关键。“我宁愿我的员工做出几件精品佳作，同时健健康康的；也不愿他们以牺牲健康为代价，产出一大堆垃圾作品，”Bikker说。

冯子伟认为，有些创意人员上班来得很晚(以前一晚加班为由)，有些看着是上班，实则是在浪费时间。在大多数广告公司，工作到晚上8点以后就可以称之为加班。“我认为，很多人都会利用加班，产出成果，”他说。

追求健康平衡

整合营销传播机构Novus Marketing的创办人Kevin Phang(曾担任博雅公关市场主管，负责体育及年轻人市场营销)认为，李铮猝死事件引人深思的不是加班问题，也不是工作与生活的平衡问题，更多的是现代生活方式问题，诸如饮食、锻炼、饮酒、吸烟等。他说：“这在于你如何把握自己的生活方式。我的祖辈和父辈以前也是每天工作18个小时，他们的生活压力并不比我们小。”

冯子伟坚持午饭后到户外散步10分钟，严冬也不例外。“年轻人也不见得愿意午饭后稍作运动，出出汗。” 如果有人因血栓问题猝死于飞机上，你能说是飞机的错么？他反问道。

资深媒体人、实力传播前首席营运官贝曦贤(Philip Beck)表示，said that deadlines are part of the  of working in the industry. 他说：“广告行业令人痴迷，如果不注意自己的健康、适当减压，你热爱的工作也可能给你带来伤害。”

Beck补充说，虽然自己没有遭遇过员工猝死的情况，但他的确看到很多员工为了工作筋疲力尽。Beck表示，奥美创始人David Ogilvy对此深有感悟。90年代，奥美就出台政策：员工每五年可享受一次长达一个月的带薪假期，从事完全不同于日常工作的事情，比如到尼泊尔孤儿院当义工。

对人才招聘的影响

广告公司高管一致认为，将李铮的猝死归咎于过劳死有碍于广告行业吸引并留住人才。

“许多90后初涉广告行业之后打算转行，”冯子伟表示。“他们常常抱怨工作太辛苦、我完工的太迟。我觉得这些孩子们很棒。他们知道自己最想要的是什么。生活中不止有工作，还有更多精彩，想通了这一点，你还会呆在小隔间里埋头工作到凌晨2点么？我认为广告公司不知道如何摆脱这种局面。我真的很为我们的未来担忧。”

博达大桥中国区执行创意总监黄国雄(Eddie Wong)表示，广告业工作的艰辛将会使一些新鲜血液转投它途，或者，至少会使一些潜在员工产生迟疑。“但我相信，随着事情的过去，热情将战胜所有困难，”他表示。

上文提到的那位中层主管表示，对有兴趣的人来说，广告业仍魅力依旧，特别是现在，营销和公关正慢慢交融。“如果你拥有营销技能和写作天分，这仍不失为一个不错的行业，”这位主管说。“虽不能说该行业最能激发你的聪明才智，但它确实需要辛勤工作，且终有回报。”

对策

广告行业应采取具体措施，尽力改变这些负面看法吗？ 黄国雄表示，理论上，广告公司可以通过规章制度调控加班，但不利的是：“这有碍于创造力的发挥，有碍于生产力提高。我认为，每个人都需要学习如何平衡生活和工作。这是一门艺术。”

Pickard指出，亚太地区的人力资源十分吃紧，广告公司应显著提升对人力资源的投入。

“作为亚太地区的一个行业，我们要防止创意作品商品化，这会导致员工客观化和粒子化，”他说。“为此，广告公司要不遗余力地培养以客户为中心的专业人才，加大对技能教育和管理培训的投入，同时大力引进国际人才。”

冯子伟建议，广告公司可通过推广健康的生活方式来解决这一问题，例如，提供瑜伽或羽毛球场地，尽量为广告行业树立良好的榜样。