广告主，你的社交媒体策略跑偏了！

这份'社媒挖掘(Dive Social)'报告指出，无论使用哪种社交平台，中国社交媒体用户按照动机可以划分为四种类型：

• 社交整合者（56%）通过社交媒体账户维护社会关系，但是不太参与品牌互动，因为他们的主要目的是培养社会关系。
• 愉悦寻求者（19%）希望在社交媒体上寻求全新体验带来的刺激和乐趣。他们网购频率更高，因为这能立即为他们带来乐趣，满足他们的需求。
• 聪明的控制者（13%）十分注意实用性，他们使用社交媒体来确保社交关系的有效性和管理日常事务。
• 自我肯定者（12%）想要证明自己的个性，并将社交媒体作为自我展示（例如自拍爱好者）和争取更多可能性的平台。

最后一类用户就是品牌一直以来致力于吸引的目标，但很明显这一类型所占的比例最小。下面的信息图详细显示出另外三种类型的用户的习惯。

覆盖全国七个一二三线城市，浩腾媒体中国的报告调查了用户使用社交媒体的动机，以通过量化的方式向客户传达他们一直在试图说明的一点——品牌不应只看到使用量。

该机构称，微信的每月活跃用户确实是4.38亿，似乎人人都在用，但是品牌有必要该理解人们使用微信的背景信息，以便优化与客户的互动。此外，尽管微信渗透率很高，但朋友圈功能的使用力度远低于我们所认为的那样。大部分人每天在微信上花五个小时时间，但只用两小时用来刷朋友圈。

这对品牌传统的社交媒体企划操作造成挑战，因为品牌此前是根据人口学、渠道或平台进行“眉毛胡子一把抓”的企划，宏盟媒体集团中国Social@OMG主管Ali Kazmi说。

动机行为源自西方的马斯洛需求层次理论，他说，如果你能为两个人在社交媒体上的交换行为赋予一个价值，那么这次交换发生在哪个渠道或平台上并不重要。“到目前为止，我们忽视了1%的真正有影响力的人背后的动机，而他们会对另外沉默着的99%造成影响。因此，了解这一动机这是社交媒体营销唯一要务，" 他说。

 

上图：

自我肯定者（12%）想要证明自己的个性。

聪明的控制者（13%）通过社交媒体管理日常事务。

愉悦寻求者（19%）希望在社交媒体上寻求全新体验带来的刺激和乐趣。

社交整合者（56%）通过社交媒体账户维护社会关系。