R3 & SCOPEN第9期《中国营销趋势研究》洞悉 2021/22新趋势

R3和SCOPEN的第九期《中国营销趋势研究》(AGENCY SCOPE)发现，81.7%受访的中国市场主倾向于与各类专项代理商合作，而只有15.6%的市场主目前与单一代理商合作。

胜三认为，对专项代理商合作模式的偏好，根本原因是：基于各网络平台的营销对于市场主在提升营收效益方面的重要性。68.8%的中国市场主将电商视作营销传播的重点，它对销售转化至关重要。除了像淘宝、天猫和京东这样的购物平台外，社会化客户关系管理 (social CRM)和在线视频平台的重要性也排名靠前。

胜三管理咨询（R3）中国区董事总经理Sabrina Li 表示：“随着中国数字营销环境的日益饱和，市场主正变得更加务实。虽然创新永远都是吸引市场主注意力的好策略，但要赢得业务，代理商需要具备一定的数据学习与分析能力，拥有与其相关的工具及内容制作的专项经验，以帮助品牌在最大化其在数字平台上的投资回报。”

SCOPEN的创始合伙人兼首席执行官Cesar Vacchiano表示：“中国市场主希望代理商可以协助提升数字营销有效率。这意味着代理商需要熟知对应不同平台的投放及营销策略，并以进一步优化花费有效性的角度去达成。市场主希望能以营销策略驱动商业结果。”

中国复杂市场环境下更注重专项代理商合作模式

研究发现，中国市场主与专项代理商合作数量最多。在中国的品牌平均与26家外部合作伙伴合作，比全球平均水平高出30%。其中35.5%的服务商或与数字平台或与数字营销相关，另15.2%则为负责线下营销相关的职能，如，客户关系管理、活动促销、线下活动，公关活动）。

Sabrina Li 表示：“尚未有任一代理商可以基于全渠道的清晰认知，而提供360度的全方位营销服务‘，这一研究结果进一步反映了，市场主益发重视合作伙伴在专业领域方面能力。”

营销人员从代理商的良性竞争中获益

在AGENCY SCOPE的现有合作关系评估中，66.2%的中国受访市场主对目前的代理商合作关系满意，只有印度的代理商满意度相对较低。更多的中国市场主表示正在考虑更换整合营销代理商。（较往届相比研究，此数据上升了5.3%，而本届的全球基准则为13.9%）。与此同时，本土代理商相较于国际代理商集团，面临更多被审查的境况。
          
Sabrina Li 分析，过去两年中，营销传播代理商整体激烈竞争，一如既往。“市场主获得了更多的附加值（延展的服务项、更针对性的服务、与第三方携手提供增值服务），而这将会是市场主长期受益的一面。”

本土代理商发展势头强劲 目前跨国集团占市场主导地位

李奥贝纳、奥美和百比赫在整合营销代理商实际表现排名前三。中国市场主正在寻求代理商来填补其自身于数据规整和表现能力差距，并寻求外部合作伙伴来帮助他们预测和应对大趋势。而对于稳定的团队和可靠的工作方式的高需求，也意味着国际代理商作为整合营销代理商备受青睐。

《中国营销趋势研究》是一项两年一度的趋势研究。《2021/22中国营销趋势研究》是在中国发表的第9期。由R3 （胜三管理咨询）和品牌与代理商合作关系咨询公司SCOPEN合作完成，在中国的调研中，共采集到来自208 家中国/跨国企业的品牌主意见与反馈，分析了890多个客户与代理商的关系。