Jenny Chan 陳詠欣
2012年2月14日

TBWA上海公司升任Richard Cotton为客服总监

上海 - TBWA上海公司日前升任Richard Cotton为客户服务总监。

TBWA上海公司升任Richard Cotton为客服总监

上任后,他将向TBWA大中华区集团总裁方以恩(Ian Thubron)述职,负责人才招募和培训,同时负责公司的长期业务合作伙伴阿迪达斯的客户业务。

客户服务总监一职是公司客户管理职能下客户服务的进一步拓展。

Cotton(图)表示:“与过去相比,客户服务的角色在媒体行业中日益重要。公司将跨渠道、跨领域创意设计和实施的重任委托于我,这对我来说不仅是莫大的荣誉,而且还是巨大的机遇。”

Cotton将负责手下团队的日常业务和职责。在他的领导下,其团队成员已从10人拓展至20人。

Cotton在曼切斯特大学主修政治学和近代史,毕业后于1999年加入TBWA伦敦办公室,一待就是十年。在这段职业生涯中,他合作过的客户包括玛氏、哈根达斯、维珍航空以及大赦国际等。

2007年,Cotton从伦敦移师上海,出任TBWA上海公司客户群总监。后于2010年升任业务总监,将保乐力加发展成为上海公司最大的客户。

对于此次任命,方以恩表示:“Richard身上流淌着TBWA的热血。他以实践证明自己是实至名归的团队领导者,他有着敏锐的商业触角和独到的创意眼光,将带领我们为客户提供一流的服务。”

来源:
CLS Communication 协作翻译 / Translated in partnership with CLS Communication
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