DFS摒弃“免税”形象重塑奢侈品旅游零售商高端定位

2013年9月，DFS在夏威夷首次推出“DFS旗下T广场”这一品牌，香港、澳门、新加坡和冲绳门店紧随其后，位于关岛及塞班岛的门店也将于2014年中正式更名。

DFS集团市场及品牌推广总裁Sibylle Scherer表示，“DFS旗下T广场”中的“T”代表“Travel(旅行)”，标志着集团“奢华旅行零售行业的终极进化”。DFS集团董事长兼首席执行官邵峰立(Philippe Schaus)补充表示，DFS拥有超过50年的悠久历史，对旅行者而言，DFS是“信任和品质的标志”。

为提升作为奢华旅行零售商的品牌形象，DFS集团进行了大规模门店升级与改造。同时，DFS还推出多项礼宾服务，从配备精通多国语言的销售助理到提供无条件全球联保，以加强全新高端定位。DFS会员尊赏计划“T贵宾会(LOYAL T)”还提供来往于市内主要酒店和DFS之间的接送服务。

Scherer表示，DFS品牌一直代表着“为热衷于探索和冒险的旅行人士度身定制”的奢华购物体验。因此，T广场2014春/夏全新宣传活动选择以明信片作为象征，将品牌信息带给顾客，T广场/DFS品牌推广及创意高级副总裁John Gerhardt表示。

“明信片是一种简单却强大的媒介，寄明信片是传达情感的一种方式，通常与激动人心旅行见闻有关，”Gerhardt说。

2014春/夏全新宣传活动已在各门店及T广场推出，包括投放巨型明信片(顾客可与之合影)、与超高人气Instagram用户合作举办照片展等。

宣传活动还拍摄了6段影片，以期“带领顾客探索具有不同标志性的目的地，体验一次富有冒险精神而又充满无限想象的旅行”。这组影片均以DFS入驻的著名城市(包括巴厘岛、夏威夷、新加坡、香港)为背景，融入的6大奢侈品牌包括Burberry、Ferragamo、Coach、Longines、SK-II和Chopard。

为将虚幻的感觉带入影片，DFS与英国导演兼视觉艺术家Mat Maitland合作。Maitland在时尚、流行文化和艺术的兼容并蓄上享誉盛名。女模Karen Elson和男模Jae Yoo靓丽出镜——在机舱中体验天马行空的“超现实之旅”，最后抵达目的地。