本刊转载
2019年4月10日

IDKIDS:即使拥有2500家门店,中国市场份额也仅仅占3%

CHINA CONNECT采访了IDKIDS集团首席执行官Arnaud Fallevoz,他分享了在中国如此庞大的市场中是如何触达目标消费者并进行本土化营销。

“IDKIDS集团通过由其愿景出发的项目“为儿童行动”致力于为成长中的儿童创造一个更美好的世界。在过去的20年来,IDKIDS集团一直在持续创造并向60个国家并销售其产品,我们从2005年开始进入中国,先是从做贸易开始,然后开始我们的零售路径,现在我们目标是到今年年底超过120家店面,包括线上和线下。

到目前为止,我们带来三个童装品牌到中国——OKAIDI,OBAIBI和JACADI PARIS,每一个都有明确的使命和定位,JACADI专注于高端品质路线,它的灵感和风格来源于法国巴黎。OKAIDI和OBAIBI的风格着重凸显现代感和身份个性的展示。我们既提供产品的功能,也通过客户服务系统加强品牌的教育意义和承诺,以保证高质量的产品和永恒的经典风格。

现在我们面临的问题是,我们如何才能在如此庞大和复杂的市场中接触到我们的客户?为了能够表达的更清楚,我要用三个关键词:巨大的、碎片的、以及可转化的。

关于巨大的,我想说的是2.5亿0-14岁儿童市场产生的GWV是300亿欧元,其中75%是线下交易。

然后是碎片化,前10名品牌所占的比例不到市场的8%,还有两个额外的数字值得关注,在网上你可能会发现5000多个儿童品牌,而在线下,如果你作为拥有2500家门店的领头羊,意味着市场份额仅仅占3%。

最后谈到转变,数字生态系统进化的非常快,7年前,微信和天猫都是存在不足的,他们都还是在初始状态,现在他们在网上占据了60%的市场份额。另外,如果你观察线下市场和品牌环境,就以前的情况来看完全是国外品牌作为主力军,而现在的前三名都是中国本土品牌,关于目前在中国的数字化市场经验,我们提供非常基础的服务,我们拥有超过25万名粉丝,和6名正式员工,我们投入时间和内容以建立一个价值和愿景相联系的社区,具体而言,这意味着什么?意味着我们已经推出了我们的天猫商店,并通过18个月的运转就能够占到我们市场的8%,在未来还会达到占比15%的市场份额。我们通过线上线下渠道二维码让访问者关注我们,一些人参与在我们的微信内容和社会活动中,还有一些致力于我们的商业活动比如分享天猫链接,同时我们已经实施了所有的移动端解决方案,旨在确保客户的快速结账,使得消费者很容易注册成为一个品牌粉丝。

那未来是什么?现在是2019年,现在的重点是如何整合所有的这些接触点,以创造一个全面和独特的线上线下的客户体验模式,如何开发激活线上线下活动,以推动客户成为不仅是消费者,也是一名品牌代言人。

来源:
Campaign 中国
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