Benjamin Li Emily Tan
2013年4月17日

三星就抹黑对手HTC的论坛虚假内容致歉

台北 - 受到雇用台湾大学生在网上论坛发布有关对手HTC负面内容的指控后,三星日前发表道歉声明。

三星:Facebook上的声音
三星:Facebook上的声音

据媒体报道,这个韩国消费电子巨头涉嫌捏造帖子,在赞扬三星的同时诽谤抹黑其台湾对手HTC。

台湾公平交易委员会本周二表示已着手调查此事,如果被发现违反公平贸易规则,三星将面临2500万元新台币(83.5万美元)的罚款。

今天,三星电子通过万博宣伟发表了官方声明,正如《网上沟通准则》(Online Communications Credo)所承诺的那样,在和消费者的沟通方面,三星一直致力于保持透明、诚实的态度。

声明称:“我们鼓励三星电子的全球所有员工都秉承这一信条。发生这样的事令人非常遗憾,而事件发生的原因在于员工对这些基础准则认识不足。”

三星表示,公司已经取消涉及发布匿名评论的所有市场活动,并将确保三星未来的所有宣传活动都符合《网上沟通准则》。“我们将继续加强对员工的教育和培训,以杜绝类似事件的再次发生,”声明表示。

台湾一家代理商老总匿名表示,这样的诽谤策略没什么稀奇,尤其是在汽车、IT、化妆品及医疗等行业。“这些行业中,由于需要大量的解释来说服消费者,传统广告在描述产品优势时就不那么令人信服,”消息人士表示。“消费者倾向于相信网络论坛和讨论,并将这些看作购买前的用户体验,尤其是这类昂贵且有更高使用风险的产品。”

这种行为绝非仅限于台湾。“这种情况很平常,”消息人士补充表示。“重点是,HTC为什么对三星采取了法律行动。实际上是HTC反咬了一口。反咬一口能够使你处于受害者的位置,从而赢得同情,并让你的竞争对手显得不道德。相信我,受害者通常有更大的权力。

Campaign亚太已联系更多行业消息人士以及HTC了解详情,并将及时更新本篇报道。

 

 

来源:
CLS Communication 协作翻译 / Translated in partnership with CLS Communication
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