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最近,我有幸为香港Marketing Society(营销学会)主持了一场关于香港创意现状的专题讨论。总体而言,大家的共识是:从创意角度来说,香港已经迷失方向。然而,本次讨论并未以悲观的阴影结束,而是展望了乐观的未来前景:香港经历了多次自我重塑,现在比以往任何时候都更有能力进行创意变革——正如Chris Kyme所言,上世纪50年代的美国亦是如此。
这场讨论中让我印象深刻的一个话题是:和自己相比而不是和世界其他地方相比,香港为何变得更加封闭和内向。这让我想起了一个最近经常问自己的问题:作为一个非香港出生,又不会说中文的人,我还能给创意作品增添价值吗?
香港正在失去国际化地位
我表达的是,香港与外部世界之间太过封闭,因此也正在丧失多样化的观点。我相信,在这里,营销界已经形成了某种共识,广告代理公司的本地年轻人主要是从社交网络动态中获取灵感。毫无疑问渐渐地,他们工作愈发平庸,甚至还在将平庸的工作发扬光大。
虽然科学证明,来自不同文化背景的观点是创造力的引擎(正如本期“隐藏大脑”Hidden Brain所解释的那样),但是很多香港人似乎都在极力反对这一观点。许多业内人士不聘用不会广东话的人;即使语言相同,一些人甚至拒绝聘请同样来自南方的人。当遇到不同观点时,“你不理解,你不是本地人”,时常有人会打出这张牌。
我也理解,多元文化背景的员工并不容易管理,可能需要更多时间才能协调一致,这显然违背了香港“快速搞定一切”的精神。然而,正因为对速度和短期结果的狂热,香港正在失去其作为国际大都市的地位和竞争力。无论你对于奖项有什么看法,香港品牌在国际颁奖典礼上的表现或是缺位现象,都证明我们与新加坡等地相比缺乏竞争优势。今年戛纳国际创意节,香港没有获得任何奖项,在Spike Asia也仅仅获得一个奖项,去年亚太区艾菲奖(APAC Effies),香港也没有获得任何奖项。
如何让香港创意回归正轨?怎样才能把香港打造成亚洲创意国际都会?
雇佣文化更加多元化的员工
首先,我们必须通过雇佣更多元化的员工队伍——拥有不同文化和专业背景的人——去拥抱更多元化的观点。
在我的职业生涯大部分时间里,不得不为那些原本并不是我家乡的国家的客户提供策略建议。这也是我经历那么多不眠之夜甚至换上冒名顶替症候群(imposter syndrome)的原因——作为一个局外人,我怎么能为本地客户提供真知灼见呢?但是最后,我相信,我总是能通过我喜欢称之为“局外人的见解”来为客户提升价值:通过不断提出问题来发掘洞察力,直到真相大白,让本地人从全新的角度去看待他们或许已经认为理所当然的事情。
我以前曾在高度多元化的团队中工作过,虽然一开始的动力并不像单一文化的团队那么顺畅,但是我们最终总能创造出高效的创意思维,这是我们每个人都无法单枪匹马或者基于自己的文化背景下创造出来的。
关于聘用多元化员工的最后一点是,全面建立多元化团队,而不是将团队分为国际团队和本地团队。 我很内疚,因为这样更容易处理某些客户和任务。 但同样,我们需要放弃这种快速灵活的叙事方式,转而接受短期内可能较慢的节奏,以获得更高的长期创意回报。
抛弃殖民地思维定式
对于香港的国际人才来说,摒弃殖民地思维定式至关重要。没有人喜欢那种“让我来教你怎么做”的人。相反,我会建议第一次来到这座城市的人花点时间慢慢观察,理解一些文化线索,而不是表面价值,过一段时间之后,注意周围环境同时提出不同观点,这样,你才更有可能打动别人,而不是试图控制全场。
展望未来