本刊记者
2015年8月7日

优衣库不雅视频导致消费者购物意愿下降

舆观就中国优衣库试衣间内发生的不雅视频事件进行了消费者调查,结果显示消费者对事件的感觉趋向负面。

优衣库不雅视频导致消费者购物意愿下降

7月15日,据报道一对情侣在优衣库北京一门店试衣间内做爱的视频广为传播,引起了中国政府的愤怒和难堪

自此,政府已逮捕了5名同不雅视频相关的人员。

AP报道称中国国家互联网信息办公室也许会调查优衣库是否有参与制作该视频的“炒作”之嫌。

优衣库自视频流出之时起就否认参与视频制作并通过微博呼吁消费者“遵守社会公德,维护社会正义,正确与妥善使用优衣库店铺提供的试衣空间。”

舆观调查机构发现如果这是一场营销炒作,会导致不确定的结果。舆观7月调查了16岁至21岁之间5204位受访者。尽管不是普遍情况,但总体而言受访者对于该品牌的购买意向已经下降。

调查发现23%的男性受访者认为该事件提升了他们想去优衣库购物的兴趣,但是还有28%的男性受访者对该品牌产生了负面印象。

相反,此次事件给三分之一的女性受访者留下了“非常负面的品牌印象”,而且现在只有16%的女性受访者会出于好奇去三里屯店购物。

有意思的是,8%的女性和11%的男性认为该视频“加深了他们对优衣库是个年轻活力的品牌感知”。

知名度越来越高的优衣库从2014年位列Campaign 亚太评选的最佳品牌1000强第237位上升至今年的第157位。

该事件还未影响品牌的忠实顾客群。调查发现该视频使得老顾客的购买意向上升了34%。(老顾每季至少去优衣库店铺购物一次)这些顾客去三里屯店参观的好奇心更大。 

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来源:
Campaign 中国
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