Nickolas Tang
2016年8月9日

作品:周大福讲述自创的钻石“4T”标准

周大福开发了一种专利技术,可以在每一颗钻石上铭刻专属编码印记——T Mark,对钻石从来源、加工、切割、打磨、认证及设计的全过程进行追踪。周大福认为此举能帮助消费者建立对于该品牌钻石的信任。

作品:周大福讲述自创的钻石“4T”标准

为了显示自家钻石品质与众不同,周大福推出了“唯真之约”主题宣传活动,配合高科技门店体验,向消费者讲述除4C标准之外的钻石采购知识。

其品牌和创意代理商Twohundred均表示,其专利技术可以铭刻行业迄今为止最小的印记,只有通过另一个专利技术——150X显微镜才可以看到。

周大福认为此高科技追踪系统“引领了全新的行业标准”。4T分别代表:traceable(可寻)、transparent(可知)、truthful(可信)、thoughtful(可颂)。

品牌部总监陈义邦(Alan Chan)向本刊表示,其他品牌也早就想过对钻石来源和加工过程制定标准,但是周大福是“唯一投入资源和生产规模去实现这一点的品牌。”

本刊记者参观了周大福位于香港一家门店的“体验区”。周大福集团品牌部品牌经理Cyrus Cheng将其描述为“可与消费者互动的区域“。他表示:”通过向顾客解释4T的概念,通过互动的平台,我们带领顾客了解了他们心爱钻石的加工历程。”
 

“体验区”包括全系影像展示及个性化互动平台

在体验区,我们通过全系影像看到了对4T概念的详细解释(虽然有些冗长)。首先,影像会解释T Mark如何追溯钻石生产的全过程,其“可知”和“可信”性,以及通常由GIA认定的4C标准。

随后,店员会利用一份互动表输入顾客的一些个性化信息,并让他们挑选一个自己最喜爱的数字。然后,程序会“根据希腊数字占卜术”挑选出适合顾客的5颗钻石,这些钻石都是符合(4C)标准的。客户随后挑选一颗钻石并会获得一张印有此钻石T Mark的个性卡片。

 
 
除门店体验外,周大福还开发了一个提供互动体验的智能手机应用程序,可从AppleGoogle Play下载。应用里面存有钻石的历史信息及GIA证书,用户还可以输入一些重要的日期,帮助他们记住人生中某些重要时刻。

目前为止,周大福仅在部分门店设立了此体验区,但有计划拓展至包括中国内地门店在内的更多门店。

Campaign中国评论:

4T的概念能很好地将人们对4C钻石品质的关注转移至其他方面,从而让周大福展示其钻石的高端性。

现在,越来越多的人重视符合道德标准的钻石开采流程。此活动提供的详细信息以及互动的历程体验能够帮助消费者参与互动、与品牌建立联系。一些关于钻石的信息,比如采购来源、加工及设计的企业等能帮助一些挑剔的顾客和经验丰富的顾客评估钻石并作出购买决策。高品质的钻石价格也因此会更高,但此体验能让顾客愿意出更高的价格吗?让我们拭目以待。

不得不提的是,15分钟的介绍片有些太长了:如此多的细节可能会让钻石知识已经丰富的顾客感觉很无聊;而另一些顾客可能不喜欢这些花哨的语言。

此外,有些人可能会喜欢根据“数字占卜术”挑选钻石的方法,但有些顾客会感觉此举有些傻。

我们还发现,在如此大规模投资的宣传活动中,其网站文字竟有下图显示的这种英语语法错误:

同样,我们也不是很理老唱片与T Mark概念有何联系。

 

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