Elaine Chow
2017年6月13日

回顾2017年亚洲消费电子展:中国消费者最先享用新技术

中国已从昔日的模仿者一跃而成为全球技术创新者。刚落幕的亚洲消费电子展上的技术大多是为国内消费者最先推出,有些产品甚至尚无全球发布计划。

Peanut系列机器人
Peanut系列机器人

在本届亚洲消费电子展(Consumer Electronics Show)首次亮相的中国技术中,机器人扮演了重要角色。此外,店内零售和智能家居技术也是热点。

 电子商务的未来:配送自动化实现规模效益

 对于包装消费品等行业,各个品牌的销售量都在停滞不前,甚至下滑。为使销售回到健康水平,许多品牌寄希望于电子商务。在中国,电子商务占总销售额的20%至40%。这意味着品牌要依靠京东等电商巨头来帮助它们实现规模效益。

去年,京东首次推出了与谷歌Alexa类似的人工智能(AI)家庭音箱“玲珑叮咚”,以及可接入网络的智能家居概念。而在今年的展会上,京东展示了其在后台如何工作,包括自动驾驶小货车及仓库移动机器人在内的自动化生态系统。

京东并非唯一一家展示物流新技术的参展商。Publicis.Sapient中国全球客户总监Shannon Dix披露,电子零售商苏宁也正与中国最强大的语境人工智能品牌讯飞听见合作,开发新技术。“这将成为电商未来发展的大赢家,在商业上具有广阔的潜在应用前景。”

中国机器人技术的崛起

我们以前一直将机器人技术视为日本的天下,但在本届亚洲消费电子展上,中国机器人产品异军突起,从陪伴型,到学习型到可提供服务的功能型机器人一一闪亮全场。 

Peanut系列机器人可为零售和餐饮业提供非常实用的帮助。它们不仅可在餐厅上菜,还能作为信息台,其中有一款甚至具有绘制其周围地图的能力。

另一款中国服务式机器人来自OVO,是一种广告机器人。据OVO展台的工作人员介绍,该型机器人将在今夏与某珠宝品牌一起在中国的购物中心推出。该机器人不仅可显示品牌内容,并将其投射到商场地板上,还能为购物者指路,使其易于找到所要购买的商品。

线下和线上零售体验

中国零售品牌往往花费很多资源定期更新店内环境,未来,具有动态设计能力的技术,如Digital China的全息技术,可为零售商带来巨大变化。使用该全息技术,零售商可以每天改变店内设计和环境。 

零售领域的虚拟现实(AR)技术也在快速投入应用,这是因为中国的AR头戴设备数量多、选择多,鼓励了品牌不断对其进行试验。AR技术企业亮风台研发了利用支付宝AR摄像头提供品牌信息和优惠券的功能,实现快餐品牌与消费者的互动,比如肯德基。他们还利用曾获得红点设计大奖的自主设计AR镜头,帮助装修业主打造梦想中的科勒品牌浴室。不论是在形式或是使用产品功能上,亮风台提供的品牌体验都可圈可点。

我们还发现,好买衣的AI虚拟试衣技术将改变时尚零售商“一刀切”的商品陈列方式。好买衣的机器人模特能够改变体型和身高来模拟消费者的各种体型,从而展示不同服装在不同人身上的效果;还有智能穿衣镜可以显示衣服是否“完全符合”消费者的身高、体重及体型。在中国巨大的移动电商市场,这一技术已经开始应用,一些品牌,如Paul Frank也已经在中国市场使用该技术。

智能安全的家居

中国的家居不仅更智能,还更安全。如今,中国的互联家居已不局限于智能家电。现在的智能家居核心是一个更严肃的实用话题:安全性。OOMI和萤石等中国品牌带来的主打展品都是智能的安全家居方案。 

他们的创新技术有些与安保相关:带有高级安保设置的生物识别门锁,比如可以用不同的手指来表示报警。还有一些与健康相关:科沃斯的扫地机器人可以识别燃气泄漏。

另外一家智能家居企业Wellgreen Technologies的首席执行官Tom Zuo指出,安全是品牌最主要的卖点。他提到,消费者希望通过一体化的应用,单一的触点来控制他们所有的安全智能家居。

睿域营销执行体验总监赵孟灏(James Chiu)表示:“对很多品牌而言,这一趋势也在借力更为先进的AI能力,包括感知能力和自然语言处理能力。”

国际品牌的中国优先技术 

今年的亚洲消费电子展不仅有为中国消费者开发的中国技术,一些国际知名品牌也在以满足中国消费者需求为先导。摩托罗拉为孕妇设计的胎儿监护器就是个很好的例子。该产品将于今年夏季在中国推出,但展台人员介绍,产品目前没有在美国上市的计划。

种种迹象表明,很多西方品牌和智库都在为中国消费者出谋划策。比如Avatar Mind Robots的儿童照护机器人iPal。该产品已经在中国销售,但更多地是用于老人照护。目前,该公司已经同圣克拉拉教育办公室合作,开发可用预装至机器人中、面向中国学生的内容。 


作者:周孚茵(Elaine Chow)是Publicis.Sapient中国营销主管

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