Jason Wincuinas
2015年1月14日

奕远公关落户香港,完善罗德公关亚太区布局

香港 - 罗德奕远公关(RF Thunder)在香港开设其在亚洲地区的第三家分公司,公司高层齐聚分享在他们眼中何为公关第一要务。

杜麦克和罗德公关香港以及罗德奕远公关香港新团队
杜麦克和罗德公关香港以及罗德奕远公关香港新团队

“我们不是守旧派!”罗德公关大中华区董事总经理寿玉滢(Elan Shou)说。

与罗德公关亚洲区主席杜麦克(Jean Michel Dumont)一道,寿玉滢亲赴香港宣布奕远公关香港分公司开业。罗德奕远公关是罗德公关的姊妹公司,在此次香港分公司开业之前,仅在上海和广州设有分公司。

接受《亚洲公关周刊》独家采访的还有:饶安丽(Anne Geronimi),罗德公关香港办公室新任总经理;司徒颖(Emily Situ),奕远香港新任总经理,执掌公司运营;Charles Lankester,罗德公关亚太区企业声誉管理业务资深副总裁,随着去年10月罗德公关收购SharpeLankester而加入高层管理团队。

谈及公司及发展目标时,寿玉滢发出了上述感叹。她强调说,旧媒体和新媒体的提法本身就是一种过时的概念。其他高管一致表示,大部分媒体,无论来自哪个学派,都将通过移动端触达消费者。重点在于‘整合’,因此,数字互动将成为公司要务的大聚焦。

寿玉滢表示,‘灵活性’是罗德奕远公关的服务特色和优势。她解释说:“当今世界,很多行业和领域都融会贯通,营销和公关的界限也变得模糊。因此,我们要尽力做到兼容并包。”

途径之一就是借助微信开展外展工作,比如,公司最近为瑞士手表品牌宝珀策划的微信公关。客户关系管理(CRM)貌似也不属于公关范畴,但在中国,它确实是公关的一部分。为实现数字传播整合,公司还将与罗德互动(RFI)紧密合作。2013年,罗德公关将提供全方位服务的罗德互动引入亚洲市场,以满足日益增长的社交媒体服务需求。奕远公关也可以根据需要利用这些资源。

饶安丽说:“五六年前,我们面临的问题是‘要不要公关触网’;如今,我们面临的问题是‘以何种方式触网’。”

罗德公关于2011年收购奕远公关,两者在服务及领域侧重上互补大于重合。杜麦克表示:“奕远公关沿着自己的轨迹发展,并取得了显著的有机增长。” 奕远公关专注于时尚、生活方式、奢侈品、旅游以及医疗保健等领域的传播,主要客户包括摩纳哥会馆(Club Monaco)、四季酒店集团(Four Seasons Hotels & Resorts)、路易威登香水及化妆品(LVMH Perfumes & Cosmetics)和酩悦轩尼诗(Moet Hennessey)。

尽管杜麦克强调公司近一半的业务来自医疗保健领域,但奢侈品也是公司业务的重要组成部分。即使中国政府高调打击官员贪腐、提倡节俭,但中国市场对奢侈品的需求依然十分强烈,他表示。罗德公关2014年12月份发布的一份报告显示,中国大陆和香港消费者对奢侈品的消费预期相比一年前整体仍保持稳定。但是,消费模式发生了转变,自我享乐型礼物馈赠和旅游占据了可支配预算的更大份额。而且,消费者更倾向于为自己和家人购买奢侈品和服务。

“旅游成为排名第一的奢侈品消费品类,”饶安丽表示。她从上海调任香港,领导罗德公关香港办公室的运营,负责推动公司的业务增长,并将罗德公关的奢侈品业务拓展至整个亚太地区。

杜麦克解释说,公司六年前就做了市场调查,洞察到奢侈品的线上需求。不过,当时客户对线上公关的想法表现出了相当大的阻力。时至今日,每个人都认识到了数字沟通的重要性。“我们是率先建议奢侈品企业进行在线传播的代理商之一,”他表示。

但饶安丽指出,对亚洲市场的代理商来说,如何抓住这些业务仍是一个挑战,因为许多品牌都有打理数字传播的内部团队。而且,一些跨国品牌仍倾向于从美国或欧洲总部直接引入相关数字策略。

但是,Lankester表示,品牌需要了解一点,线上公关(社交渠道)得来的声誉来自口碑传播。对全球性品牌而言,声誉也会受到地方性因素的影响,这也是罗德公关和奕远公关选在不同城市开设分公司的原因。

“现如今,凡事都在以这样或那样的方式进行整合,”杜麦克说。“客户期望我们找到解决方案,其中所涉及的大量工作——无论是企业传播,还是产品发布——都力求高度互动,藉此吸引消费者的关注和参与。” 这就是公关,他强调说,也是他一直在从事的工作。新、旧媒体之分已不再重要。目标只有一个:帮助品牌整合所有形式的媒体。因此,无论利用什么工具,无论采用什么理念(守旧也好、创新也罢),最后还是要看结果。

来源:
CLS Communication 协作翻译 / Translated in partnership with CLS Communication
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