Jenny Chan 陳詠欣
2012年6月29日

尚扬媒介报告称中国宅人催生新兴宅经济

上海 - 作为与日本御宅族和美国茧人族对应的中国群体,宅人的消费习惯已经催生了在线购物、送货上门、虚拟娱乐以及电子数码产品的完整次经济。

尚扬媒介报告称中国宅人催生新兴宅经济

根据尚扬媒介与WebInsight的联合调研报告,在非工作时间,有49%的中国城市消费者更愿意宅在家中。这些人完全符合中国“宅”的观念,这个概念与御宅族和茧人族有着相似的特征。如果可以选择,他们更愿意宅在家中,从事自己的兴趣爱好并享受家的舒适,而不是外出。

在线购物代替了逛实体店、社交网络代替了见面交友、送餐上门代替了外出就餐,即便宅在家中他们可以满足自己的大部分需求。

尚扬媒介中国区总裁Christian Giunot指出:“将近一半的中国城市消费者自认为愿意宅在家中,把原来的户外消费转移到家中消费。作为新兴的消费者群体,宅人将彻底影响市场的结构。”

报告显示,宅的兴起有着诸多原因。首先,不断加快的生活节奏、拥挤的人群、压力过大的工作使家成为宅人们的温暖港湾。其次,宽带在中国一线至四线城市高达90%的渗透率为宅人提供了丰富便捷的网络世界。第三,一些宅人因恶劣的天气、食品安全问题等外部原因被动地宅在家里。第四,29%的宅人之所以宅在家中只是因为他们懒得出去。第五,近五分之一的宅人拥有积极的环保意识,他们将宅视为一种低碳、环保的生活方式。

WebInsight研究总监陈雁冰(Robin Chen)表示:“宅人大部分时间都在网络上,因此我们可以通过社会化媒体的声音去了解他们。” 通过对29,518个有宅标签的新浪微博用户进行研究,陈雁冰发现宅人与普通微博用户有一定的不同。

宅人作息不规律,晚上7点到凌晨2点他们极为活跃。新浪微博的用户比较喜欢明星名人,宅人则更相信草根大号的声音。在宅人的关注账号中,草根大号占42%。相对而言,这些消费者对文化和精神方面的享受有更高的需求,对公共事务和金融交易等却兴趣不大。

“找到最适当的方法去满足他们的需求是市场成功的要诀,”陈雁冰补充表示。宅人的购买途径显示了他们对社交商务网站的极大偏好。例如,有15%和12%的宅人关注“蘑菇街”和“美丽说”微博官方账号。

因此,报告推荐了七条与宅人群体沟通的小贴士。

首先,家已经成为宅人最重要的活动场所,为宅人提供“家居版”产品和服务就是很好的切入点。帮助和引导宅人更好地享受宅居生活的品牌会大受宅人的青睐。能做出比星巴克咖啡更棒的雀巢Nespresso咖啡机就是不错的例子。

第二,帮助宅人与国内、全球保持同步。品牌需要帮助宅人与音乐、旅游和电影等领域保持同步。

第三,举办能吸引宅人走出家门的活动。他们宅在家中的原由之一也是因为外面的世界不够精彩。在热门旅游景点举办“宅人音乐节”是一个不错的选择。

第四,为宅人架起虚拟和现实世界的桥梁。品牌还要帮助宅人在虚拟和现实世界中自由变换,不要让他们因为宅在家里而导致与现实世界脱轨。

第五,帮助宅人过更绿色环保的生活。品牌可以通过倡导绿色愿景和使命,成为宅人绿色生活的导师。也可以通过将宅人购买产品的部分金钱捐助到绿色环保事业来帮助宅人成为环保慈善家。

第六,发展社交电子商务。品牌应充分应用在线下单和社交网络分享技术,抓住更多的冲动消费并方便宅人及时分享。

第七,通过宅语言和宅人喜欢的媒体(社交媒体,尤其是微博)与宅人沟通。例如,联合魔力红乐队携手可口可乐推出“Coca Cola Music”活动,该流行摇滚乐队必须根据来自全球粉丝的灵感在24小时内创作一首歌曲。

来源:
CLS Communication 协作翻译 / Translated in partnership with CLS Communication
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