本刊记者
2021年1月15日

“拼多多”2021热搜时间线回顾

996 007 劳动者权益 用户隐私 互联网大厂留给我们哪些疑问和思考?

“拼多多”2021热搜时间线回顾

2021年新年前两周,拼多多几乎一直占据着微博热搜榜。一次又一次登上头条,一次又一次偃旗息鼓。Campaign在此回顾和总结了今年以来拼多多的热搜史。

1月4日,新年第一个工作日,拼多多今年第一次上了热搜。事件源于2020年12月29日凌晨,一名拼多多年轻员工在结束加班之后下班路上突然离世。这名员工于2019年入职拼多多。1月4日早晨,拼多多在知乎的官方账号上就此事件发言评论。不久后很快删除。此后网友截图开始在微博上迅速被转发。这条评论所涉及的不当言论引发了极大关注。996、007和互联网公司的加班文化,成为讨论的热点。

对于这样的事件,拼多多是如何“灭火”的呢?

当天下午拼多多官方微博发布声明,为离世的员工致哀,同时否认知乎发言为官方回应。然而就在拼多多“辟谣”之后不久,18点24分,知乎官方账号证实,“拼多多”官方账号身份真实准确。矛盾的焦点再次指向拼多多。19点45分,拼多多官方微博发声,将事件经过解释为,一名供应商员工因参与活动保留拼多多知乎官方账号信息,以拼多多知乎官方账号发表言论后在30秒内删除。同时声明,拼多多反对这样的错误言论,并就官方账号管理存在的问题致歉。#知乎声明拼多多身份真实无误# #拼多多回应知乎账号问题#

1月4日当天美股收盘,拼多多股价下跌超过6%。此后,知乎对拼多多官方账号禁言15天。 1月5日,有报道援引《北京青年报》的消息称,记者从上海市长宁区劳动保障监察大队获悉,劳动保障监察部门已介入调查拼多多的劳动用工情况。

事已至此,拼多多热搜第一波暂告段落。

1月9日,拼多多通报,一位年轻员工在长沙家中跳楼自杀。据报道,这名员工于2020年入职,岗位为技术开发工程师。拼多多公司对其不幸离世表示深切哀悼。#拼多多通报员工自杀#

同一家公司,两周之内,两名年轻人先后不幸离世。热搜话题并没有就此结束。

1月11日,新一周开始了,拼多多再度登顶微博热搜。1月10日,拼多多前员工微博名 “王太虚wray” 发布了一条大约15分钟的视频,讲述了他被公司开除的事件经过。这是一位2019年入职拼多多的工程师。他在视频中讲述了拼多多的工作压力,吐糟食堂的饭菜,总部大楼卫生间不足,每个月工作300小时以上,经常加班到凌晨。而拼多多股价在下跌之后很快又猛涨。事实上,令他真正被炒的原因是,1月7日早晨,他在拼多多总部大楼门外拍了一张照片,图上显示又有一名同事被送上救护车。他将这张照片发到匿名职场社交平台 “脉脉” 。之后,拼多多公司很快找到了他。 视频发布后,“脉脉”在官方微博发布声明,否认泄露用户隐私。1月11日早晨,拼多多公司则迅速发布声明称,因员工王某多次在匿名社区发布“极端言论”被公司解约。1月12日,新华网独家发布视频采访。王某在接受专访时表示,自己的言论确实有些过激,但是并不后悔发布照片。

如果说这一事件仅仅涉及拼多多内部员工隐私可能被泄露的问题,1月12日另一条新闻则引发了公众更多担忧。一名拼多多用户发布消息称, 拼多多app在未经用户允许的情况下,删除了手机内的照片,拼多多客服仅以补偿30元代金券作为回应。此后,拼多多再度官微发声,对Vivo手机提示删除照片事件进行情况说明。对此,微博有消息称,#vivo回应多多远程用户照片# 手机不会自动照片 ,应该是软件异常导致。

短短两周,互联网大厂的股价依旧强势上涨,而进入互联网大厂是很多年轻人的梦想。与此同时,接连被爆出关于劳动者权益和消费者隐私的诸多问题,拼多多品牌的危机公关能力遭遇考验,由此引发的996、007,加班和超时工作的讨论仍在继续。Campaign也会持续关注。
 

来源:
Campaign 中国

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