本刊记者
2020年10月16日

汉威士全新打造消费者品牌专属体验网络

Havas CX网络基于同一集团架构、管理模式、方法论和使命愿景,将20家汉威士创意集团全球和本地的1,200多名传播顾问以及消费者体验专家,融于一个单一国际品牌之下。

汉威士全新打造消费者品牌专属体验网络

汉威士创意集团在全球推出Havas CX (汉威士消费者体验) 国际网络,致力于在消费者消费旅程体验中提供意义非凡的品牌服务。Havas CX网络基于同一集团架构、管理模式、方法论和使命愿景,将20家汉威士创意集团全球和本地的1,200多名传播顾问以及消费者体验专家,融于一个单一国际品牌之下。

Havas CX遍及全球18个主要的汉威士村 (Havas Village) ,其枢纽位于伦敦、巴黎、纽约和孟买,汇集包括ekino(数字化转型)、BETC FullSix(消费者体验)、Havas helia(消费者参与互动)在内的全球代理公司,以及屡获殊荣的行业领导者,包括Plastic Havas、Langoor、Boondoggle、Gate One、Think Design、Host/Havas和Project House。

Havas CX的竞争优势,在于能够将长期传承并全新整合的消费者体验专长,与汉威士对现今消费者的丰富洞察(来自其针对350,000名消费者展开的非凡意义品牌调研,揭示“前沿”经济行为的突破性产消者研究,以及新鲜出炉的衡量和管理消费者体验晴雨表的X指数),以及独特的集成整合式“汉威士村”模式相结合,从更为全面综合而绝非孤立的角度审视消费者体验,并增强集团业务能力。

这一独特组合,助力该网络将消费者体验的技术效能和业务专长,客户品牌承诺以及源于汉威士和BETC的消费者趋势洞察相结合。

创立专属的消费者体验网络,是继BETC FullSix模式在巴黎成功启动,以及2019年集团收购Langoor(数字参与)、Think Design(用户体验)和Gate One(数字和转型咨询公司)等一流专业代理公司的又一重大举措。

旗下代理品牌将会持续扩充更新,以反映这一崭新网络的价值与意义。目前,该网络服务客户包括利洁时 (Reckitt Benckiser) 、雷诺汽车 (Renault) 、乐购 (Tesco) 、马士基 (Maersk) 、地中海俱乐部 (Club Med) 、AbbVie、通讯供应商Airtel 、星巴克 (Starbucks) 和 Canal+。

Havas CX网络负责人为Yann Doussot(全球首席运营官),由执行委员会监督,委员会成员包括Chris Hirst(汉威士创意集团全球首席执行官)、Mercedes Erra(BETC FULLSIX董事长)、Donna Murphy(Havas Health&You全球首席执行官)和Peter Mears(汉威士媒体集团全球首席执行官);并接受由Chris Hirst负责的战略委员会支持,战略委员会成员包括Tracey Barber(全球首席营销官)、Stéphanie Nerlich(汉威士北美地区执行总裁兼全球首席客户官)、Olivier Vigneaux(BETC FULLSIX首席执行官)、Xavier Rees(汉威士伦敦首席执行官)和Mark Sinnock(汉威士英国首席策略官)。

汉威士集团全球董事长兼首席执行官Yannick Bolloré表示:“近年在消费者互动领域秉持顶尖机构收购战略至今,我们认为当下正是将所有代理公司统一在全球网络品牌之下的黄金时机。在Havas CX中,我们拥有业界最全面综合的消费者互动优势。我们也将通过汇聚顶级人才、进一步部署收购一流公司,持续将这一战略发扬光大。”

汉威士创意集团全球首席执行官Chris Hirst补充道:“如今,消费者体验是品牌建立的基石,实际上,消费者与任何品牌的大多数体验都不会通过在线广告来实现,而是其个人化的互动交流。随着技术的进步,几乎所有潜在购买都只需几次屏幕点击,品牌做出正确或错误决策的可能性也越来越多。未来,消费者体验将是我们新的战场,诞生于消费者做出最佳互动交流的成功品牌。”

“天时地利人和,汉威士通过将麾下1,200多名传播顾问整合到单一品牌旗下,兑现对传播创意领域及其相关行业方向深耕多年的郑重承诺。凭借整合集成的汉威士村组织结构模式和独一无二的消费者洞察,Havas CX网络将大大扩展我们的服务能力和效果。”

“该网络将由我们在法、英、美国以及亚洲的世界级领导者护航,以确保我们经验共享、最佳实践和专业能力,实现1+1大于2的效果,并助力建立更深入而富于意义的消费者联系。

来源:
Campaign 中国