第五家！脸书承认人工审查用户语音记录

继苹果、谷歌等科技公司之后，脸书最近成为众矢之的，起因是脸书被曝光雇佣外部机构来记录用户的语音聊天内容。

脸书于8月14日声明说，继竞争对手相似的做法被公之于众后，已于一周前“停止”了这么做。“跟苹果、谷歌一样，我们一周多前已经停止了人工审查语音”。

此前，彭博报道称，脸书雇佣几百个外部承包商来把Messenger用户的语音聊天内容转化成文字，记录下来。脸书则表示，用户自愿同意脸书这么做的，而且这些记录下来的信息匿名保存，用来测试脸书的人工智能技术是否能正确理解信息。

脸书是第五家被曝采用人工审查的科技公司，这种做法在一些人看来属于侵犯用户隐私。即便用户同意平台将其语音聊天转化成文字，他们以为聊天内容只会被AI听到，而不是第三人。

过去几个月，亚马逊、苹果、谷歌和微软都因同样的操作而引起用户的愤怒。

今年4月初，彭博最先报道此事。根据报道，亚马逊在全球有一个几千人的团队，他们专门来监听亚马逊所开发的虚拟助手Alexa接收的用户语音，目的是改进软件。苹果的Siri以及谷歌助手都有类似的人工审查操作。

随之，苹果和谷歌表示已经停止了人工审查，而亚马逊则称用户可以自愿选择不接受这项操作。

上周，Vice新闻（Vice News）报道称，微软也在人工审查其语音助手Cortana及Skype上的语音记录来确保服务质量。

不过由于用户可能不小心就点开了语音助手，导致审查语音记录的承包商能听到侵犯用户隐私的内容，比如能识别用户身份的信息、针对夫妻生活的咨询等等。

英国咨询专员办公室表示其正在着手调查，这些科技公司的人工审查是否违反了欧盟的法规。爱尔兰相关相关部门（负责监管苹果和谷歌）表示，将会评估科技公司的做法，给公众一个说法。