Benjamin Li
2013年12月10日

英国伦敦Harrods以圣诞寻宝微博营销吸引中国消费者

伦敦 - 中国游客已日益成为英国零售业的重要支持。为吸引这一目标受众的关注,伦敦奢侈品零售业旗舰Harrods利用新浪微博推出“圣诞寻宝”互动活动。

英国伦敦Harrods以圣诞寻宝微博营销吸引中国消费者

Harrods是最早启用微博营销的英国零售商之一,2013年成为首个开通微信公众帐号的英国零售商。

Harrods圣诞寻宝活动从12月2号开始,至12月24日结束。Harrods身穿标志性“绿色制服”的工作人员把三个圣诞礼物藏在店内,每个礼物盒上都带有新浪微博的标识。

Harrods官方微博每天都会就宝藏方位给出提示。Harrods还特别制作了中文版的门店指南,以方便进店顾客一起参与寻宝活动。要想赢得大礼,粉丝们需要找到其中一个礼物盒并与之合影,然后把照片上传至Harrods官方微博。

Harrods表示,这次圣诞寻宝活动的目标受众既包括赴英旅游的中国人,也包括在英国生活和工作的中国人。这次推广活动旨在提高Harrods在中国消费者中的知名度,尽管身处内地的中国居民无法直接参与活动(只能通过其在伦敦的朋友合作参与)。在微博营销中,Harrods还利用意见领袖的观点对赴英中国游客产生强大的辐射力和渗透力。

Harrods将随机抽取一位找齐三件礼物(一只Harrods Steiff泰迪熊、一瓶罗兰百悦香槟、一套英国奢华皮革品牌Aspinal of London压花皮革制品)的粉丝,送出这三件大礼。最终幸运儿将于平安夜揭晓。

英国旅游局(VisitBritain)最新数据显示,来自中国的旅游支出和游客人数飞速增长。对英国来说,中国市场的增速高于英国旅游局其他22个主要市场。与2012年同期相比,2013年上半年中国游客支出增长了132%,达2.99亿美元,游客人数亦增长了21%。

英国旅游局将于2014年春启动“欢迎中国”计划,以彰显其希望吸引中国企业和游客、在激烈竞争中脱颖而出的决心。首批参与“欢迎中国”计划的成员包括维珍航空、希尔顿酒店集团、约翰路易斯百货商店、比斯特购物村、Harrods百货商店等,它们已开始使用中文提供服务信息,并调整产品从而更符合中国游客的喜好。

英国旅游局首席执行官Sandie Dawe在一则新闻发布会上表示:“在过去一年里,中国已成为全球最大的旅游客源市场,价值达1.02千亿美元。我们希望继续保持英国在这一客源市场的有效竞争力,帮助旅游界开发出能吸引中国游客的产品和服务。”

来源:
CLS Communication 协作翻译 / Translated in partnership with CLS Communication
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