Ed McElvain
2014年8月15日

观点:在深入进行微信营销前,先了解微信的功能

“对于希望进入利润丰厚的中国市场的品牌而言,开通微信账户是必要的吗? 答案是否定的,”睿狮博斐亚太区媒体策略总监Ed McElvain写道。

Ed McElvain,睿狮博斐
Ed McElvain,睿狮博斐

当科技巨头腾讯公司今年早些时候公布其最新数据时,即时聊天应用微信的活跃用户数量达到了惊人的4亿。

无论以何标准衡量,这都是个巨大的数字,但当想到这个数字占去全世界社交媒体用户的一大部分,并且大部分微信用户还处于中国大陆的防火墙之内时,这一数字简直令人咋舌。

可以想象,这个数字还将继续增长,尽管中国政府最近提醒通讯应用程序不能逃避辟谣的责任(这些谣言差点毁掉了新浪微博公共平台)

所以,对于希望进入利润丰厚的中国市场的品牌而言,开通微信账户是必要的吗?

也不尽然。

先不要垂涎于利用拥有4亿活跃用户的私人手机平台获利的前景,在此之前需要考虑的更多。

微信当然有一些优势,其中最明显的是,微信是一个绝佳的客户关系管理品牌,可以一对一与客户直接交流。 并且微信还能通过简讯式内容和精简版应用程序/HTML5S手机体验有效吸引粉丝。

所以,如果你希望与当前中国的客户群进行沟通和接触,微信作为一个真正有效的渠道必不可少。

但如果你的目标是获得粉丝,那么就是另外一回事了,因为事实上,微信建立品牌知名度的能力十分有限。

微信感到颇为自豪,而又令品牌营销者颇为气愤的是,微信在为用户尽心开发实用程序方面十分谨慎,不屈服于外界商业压力,包括为品牌进行广告的能力。

微信甚至没有推出类似于推特用来获得粉丝的推广账户(Promoted Accounts)的功能。

这也是为什么在精硕科技最近对数字营销者展开的调查显示,52%的调查对象说,微信面临的最大挑战是吸引足够的粉丝使这个品牌变得有价值。

除了扫描二维码以外,客户没有更简单的办法搜索并联系品牌。 微信的两个官方账户结构令人迷惑,账户搜索功能不够强大,搜索结果充斥着很多虚假品牌账户。

但如果不考虑获得粉丝这个头疼问题(更不用提封闭分析),微信正迅速成为必备的数字组合平台。 并且微信也在迅速发展中。

对于一个曾经纯粹是消费者通讯的应用而言,微信最近有一些非常有趣的行动。 开通了一个支付功能,允许小企业接受手机付款,并购买了一个分级广告入口。

现在微信开始连接产品,尝试使用通讯应用程序利用物联网。

如果转换成西方经验,就是将Facebook、Paypal和Craigslist整合在同一个应用中。 但是没有Facebook拥有的广告平台。 但这种思路依然令人称奇。

那么品牌该何去何从? 目前,跟随腾讯的引导,将这一平台开发成您的产品的用户的实用程序。 参与客户关系管理,优化您的手机网络和应用内容,使之与微信浏览器兼容。

最重要的是,始终牢记用户要找到你并不容易,所以你的粉丝可能就隐身于你最好最积极的客户中。 微信为您提供了一款绝佳的工具,你可以通过它与客户联系,你应对此心存感激。

但与往常一样,且不论最新的平台发展,成功的社交媒体营销的秘诀就是跟随用户的眼球,与他们真诚的沟通,并投资数据和分析,以优化该渠道的投资回报率。

Ed McElvain睿狮博斐亚太区媒体策略总监

来源:
CLS Communication 协作翻译 / Translated in partnership with CLS Communication
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