Staff Writer
2023年6月1日

阳狮集团大中华区创立全新人才发展策略

阳狮集团大中华区的员工流失率正逐步下降,这主要归功于一项重要新举措。这一举措赋予员工在常规绩效考核周期外拥有担任新职位、谋求晋升或加薪的自主选择权。

阳狮集团大中华区首席人才官安路(Rowena On)。
阳狮集团大中华区首席人才官安路(Rowena On)。
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吸引合适的人才始终是营销传播行业的难题,这一行业难题在过去十年中表现尤为突出。世界广告主联合会(World Federation of Advertisers)在2022年的一份报告中谈及到一些行业统计数据,其中关于亚太地区的统计数据更是令行业担忧。报告提及到一项针对广告商和代理商的问卷调查结果:亚太地区是全球范围内营销传播行业人才危机最严重的区域;该区域内76%的受访者认为,缺乏相应技能是全行业业务继续发展的主要阻碍因素。

发展人才的创新举措

阳狮集团大中华区一直试图解决近年来的行业人才危机及其给企业带来的压力,如工资上涨和跳槽带来的问题。阳狮集团因而推出了“出狮计划” (Project Roar)以应对日益加剧的各种人才相关的问题。“出狮计划”这一独特的创新举措给予员工在年度绩效考核以外评估晋升的机会。新计划令员工对自己的职业生涯有更多的自主权,它提供了一条更为透明的晋升道路,激励企业中认为自己已经准备好接受更多职责和更大挑战的员工,充分调动他们的主动性和积极性。值得一提的是,“出狮计划”在Campaign亚太年度人才发展计划(Talent Development Program of the Year)中获得金奖,在大中华区获得银奖,同时还入围了全球年度人才管理团队(Global Talent Management Team of the Year)奖项。

阳狮集团大中华区首席人才官安路(Rowena On)表示:“阳狮集团的人才策略,始终把助力员工成长发展和营造团队紧密协作的工作环境放在首位,希望通过这一策略实现可持续性地吸引和保留顶尖人才。我们的目标是希望可以为每个职级制定一个公开清晰的标准,为员工提供明确的职位期望和提高晋升透明度。”
 
在“出狮计划”新举措下,员工可以清晰的知道每一个职位,每一个层级所需要的技能,同时也会告知其目前仍需继续提升的能力领域。若员工认为自己应得到更高薪酬,或认为自己已准备好在agency或集团内担任不同职位,那么他们就可以自荐。就媒介业务而言,自荐员工可能会知道他们需要进一步学习的技能是要获得百度或字节跳动等平台的外部认证证书。而进入管理层岗位,自荐员工会需参加提升领导力的内部课程,以提高相关团队管理技能。经过必要培训后,自荐的候选人会与内部高级管理层组成的小组会面,根据他们的学习成长情况,小组会做出最终决定。去年,总共有500名自荐申请者,近50%的人最后获得晋升、岗位调整或加薪的安排。
 
通过“出狮计划”,阳狮集团大中华区消除了员工考核晋升机制中的不确定性和不透明度,由员工来掌控自己的事业发展。即使是那些未能如愿的员工,他们也表示对全新举措的认可,因为这得以让他们清晰知道自己的能力水准以及需要继续学习发展的领域。安路说到:“若要实现晋升要求,自荐的候选人必须全面展现出与新职位匹配的技能,而直线经理又能向候选人准确指出尚未达标的地方,这对职业发展是正面又具有可操作性的反馈,这比简单一句‘我觉得你还没有准备好’要来得清晰有益。”
 
为什么“出狮计划”不会取代现有常规的绩效评估
 
阳狮集团大中华区的“出狮计划”是补充而非取代现有的绩效考核体系。安路指出,“绩效考核是基于员工在特定职位或级别上的长期表现。这并不意味着考核排名前20%的员工已做好晋升准备,因为他们可能还不具备所需的全面技能和知识。”
 
“出狮计划”这一以自我驱动和不断学习为基础的新举措带来了人才策略重大突破和革新。在营销传播行业里,一般而言,员工想要获得更好的职位和涨薪机会主要通过快速跳槽来实现。“出狮计划”为有出色表现的员工提供了继续留在集团内部寻找职业发展的机会。当被问及当时是如何向管理层“推销”这一全新策略时,安路说:“其实根本不需要推销,因为大家都明白,只有通过更进取创新的方法,鼓励员工自荐承担更多职责,我们才能留住最好的员工。”
 
虽然新举措主要针对初级至中级的员工,但这一新政策背后的管理理念——鼓励员工不断学习和提升技能,把主动权交给员工,创造条件允许他们主动接受评估,以准确认识自己能否承担更大职责——这一管理理念正在集团内所有品牌和级别中得到广泛推广。这一举措与全面提高专业技能的行业迫切需求相吻合,在中高级专业人员中更显意义非凡。
 
人工智能驱动的Marcel平台在推进“出狮计划” 新举措过程中发挥着重要作用,这一人工智能学习平台横跨集团的多个地区和代理商品牌,除了是代理商从业人员学习、联系和协作的绝佳平台外,Marcel还提供增长平台,通过平台可以集中查看员工的发展轨迹,并且还提供个性化的持续学习成长建议。
 
“出狮计划”效果显著,阳狮集团中国区的整体离职率降幅为43.5%。此外,全体员工学习时数累计共有2906小时,而中国区员工调查满意度高达87.5%。
 
更为现实的人才招募方法
 
“出狮计划”同时也是一个很有效的招聘工具,其核心——职业发展考核可跳出原有框架——对很多求职者来说极具吸引力。
 
这标志着阳狮集团又一次打破招聘传统做法和惯例。安路指出:“当我们和潜在候选人谈新岗位时,招聘组的同事总是向他们推销很多亮眼的工作内容,候选人也往往夸大了自己所具备的能力!”这些候选人过份推销自己以后往往会发现自己的职位和工资水平与他们的能力并不匹配。安路补充道:“最终,他们会觉得在工作上备受煎熬,原因是他们可能正在一个暂时无法胜任的岗位上工作。当这种情况出现的时候,候选人可能就无法成功通过试用期了。”
 
现在有了“出狮计划”,管理人员可以根据岗位内容清楚地划定员工需要改进的领域。安路还希望,随着“出狮计划”的实施,从阳狮集团大中华区挖角的代理商会三思而后行,安路解释说:“如果他们希望对阳狮集团的员工以晋升的方式挖角,在新举措下,他们会知道这个员工其实在阳狮集团内部尚未获得晋升的能力认可。”
 
授予员工更大的自主权
 
阳狮集团大中华区授予员工的自主权不仅仅局限于“出狮计划”。疫情结束后正是重新思考工作形式和后疫情时代工作效率的时机。现在,阳狮集团的员工每年有六周时间可以灵活地选择全球任何一个办公室工作。阳狮集团于2021年末正式推出的Work Your World(让世界成为你的办公室)项目,让人才更愿意留在阳狮。据安路介绍,“该项目提供了前所未有的就业体验,它允许员工充分享有工作安排上的灵活度,在工作的同时,可以在任何一个该员工能合法工作的国家游览,沉浸于异域的崭新文化中,滋养身心健康和提高生活幸福感。”到目前为止,已经有2500人次实现了自己的Work Your World旅程,今年的申请更是激增了60%。
 
重视员工的自主权和自我提升,是阳狮集团大中华区员工差异化职业发展战略的一部分。安路指出,“制定与众不同的人才策略的关键,是始终以员工为中心,使员工能够通过自我学习和内在驱动的职业发展,实现自身的职业抱负。通过营造持续学习和发展的企业文化,阳狮集团大中华区确保其员工掌握胜任当前职位所必需的技能和知识,并按照自己的步调以及符合职业预期的方式不断成长。”
 
 

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