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2017年10月30日

阿里巴巴集团主席:假货问题上我们还要多沟通

电子商务巨头阿里巴巴集团加紧进军奢侈品领域,然而至今还面临着外界的猜测:阿里巴巴是否在尽全力打击平台上大规模的假货?

阿里巴巴集团主席:假货问题上我们还要多沟通

阿里巴巴主席Michael Evans在WWD服装与零售业CEO峰会上讲话,并展示了以上问题的民意调查结果:超过一半的受访者(51%)认为该公司“说的不如做得多”,39%认为“阿里正开始采取正确的方式打击假货”,只有10%的受访者同意阿里巴巴“已经尽全力做了应该做的事儿”。

对于这个问题,Evans是这样解释的:知识产权保护的问题需要很长时间才能受到品牌和零售商的理解,他将阿里巴巴的假货问题的低满意率归于缺乏有效的市场沟通。

阿里现任主席Michael Evans是前高盛高管,于2015年加入阿里巴巴,加入集团之前在这方面没有任何经验,在WWD的观众面前他亲自描述了自己是如何慢慢了解中国假冒问题的复杂性。

阿里巴巴在今年早些时候组建了阿里巴巴反假冒联盟,LV和开云集团等纷纷加入。为了加快检测假冒商品的流程,阿里在8月份升级了知识产权保护平台。“每天我们撤下成千上万的假冒产品,” Evans说。

Evans同时还提到了近期上线的Luxury Pavilion,称这是公司推出的突破性服务平台,也证明了奢侈品牌正增强对阿里平台的信心。

“如果你看看我们在Luxury Pavillion做什么,再向奢侈品牌问同一个问题,其答案就显而易见了,”Evans说。

事实上,包括Loewe和Burberry在内的众多高级奢侈品牌已经在Luxury Pavilion上登陆,并希望通过阿里巴巴的大数据来针对所更多富裕的中国消费者。

然而,假货问题仍将是奢侈品牌的主要关注点。

Evans表示有效沟通会帮助阿里说服品牌和商家,但是他们真正想看到的是打假活动有效来实际验证他们的口号。

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