将当今的劳动力挑战转化为明日的优势

“机构还必须应对代际更替。Z世代一生中将拥有约17份工作，横跨五个职业领域。因此，他们追求极致的灵活性、终身学习机会以及个性化的职业发展路径。组织机构推行一刀切模式的时代已经一去不复返了。”

Grant的话反映了这个快速发展的行业和劳动力队伍的心声。一段时间以来，该行业一直面临着人才短缺和成本压力的挑战。如今，机构既要应对员工日益增长的期望，又要应对技术加速发展的局面。在这种环境下，Grant认为人与组织之间的关系需要进化。

“人们对雇主的期望正在发生实质性的转变，”她表示，“他们希望为关心员工、投资员工的企业工作。随着人工智能开始重塑一切，这一点尤为重要。”

人工智能时代的人文关怀

Grant认为，与其将人工智能视为威胁，不如将其视为推动变革的催化剂——无论是对职能、能力提升还是员工体验本身。但她也意识到变革带来的焦虑感。

“人们对人工智能心存恐惧，”她承认道，“他们不愿被AI取代，但确实希望了解如何与之协作。他们渴望提升技能，以免被时代淘汰。”

阳狮集团采取的应对策略是加倍投入内部教育和实践探索，赋予员工与人工智能互动的工具。举措之一是PL.AI个性化学习课程，令员工可以根据自身岗位、AI应用水平及职业抱负，自主选择人工智能技能提升路径。贯穿所有举措的核心是Marcel——阳狮集团的由AI驱动的员工体验平台，也是其增长引擎。

Grant解释道：“Marcel已成为我们为员工提供服务的枢纽。员工通过它访问PL.AI平台，发现机遇，实现跨市场协作。它让学习过程变得可视化且触手可及。”

这种实践导向的方法帮助员工简化了人工智能应用，使他们能够积极参与变革而非畏惧变革。但除了能力建设，Grant更关注她所说的“职业信心”。

“人们希望感受到自己拥有未来，”她说，“而我们的工作之一就是向他们展示未来，以及他们如何参与塑造未来。”

集团的人工智能战略根植于“Viva la Difference”理念——无论差异如何，每位员工都将获得尊重与归属感。

Grant表示：“帮助集团全体员工理解人工智能应用的伦理意义及潜在风险至关重要。这确保我们始终对客户负责。随着人工智能应用日益普及，我们的员工必须具备批判性思维，以合乎伦理的方式运用人工智能，从而减少数据与输出中的偏见，促进包容，而非仅仅成为工具的操作者。在人工智能时代，我们'Viva La Difference'的精神尤为重要。”

LX的未来

对于阳狮集团而言，人才战略的演变已经超越了传统的技能提升。Grant将其称为向“LX”（生活体验）迈进。

“在大多数企业中，员工体验历来都是重点——改善员工的工作生活，”她表示。“在阳狮集团，我们认为生活体验同样重要。我们致力于改善工作与生活的整体契合度，支持员工度过不同的人生阶段，为他们提供成长机会，并帮助他们在阳狮探索各种职业发展机会。这一切都构成了价值交换的重要组成部分。”

为营造鼓励员工在工作中展现真实自我的文化氛围，阳狮集团在亚太地区推出多项多元化、公平与包容举措。从澳大利亚、新西兰和香港的更年期休假，到多个地区的生育假和弹性公共假期——这些举措完美诠释了“Viva la Difference”的内核。

2024年3月，阳狮澳洲和新西兰公司携手澳大利亚残疾人网络，推出了“Disability Access and Inclusion Plan”（“残障人士无障碍与包容计划”）。印度市场推出了“Boss Lady”计划，通过为期六个月的密集培训提升女性领导力。整个亚太区女性高管占比达75%，远高于亚太地区的平均水平。

这些举措以各种方式支持员工的生活，使员工流失率显著低于亚太地区的行业基准。

支持成长与联结

阳狮集团于2025年7月启动全新亚太区计划“Publicis Moves”，助力员工在集团内部跨市场、跨领域、跨代理机构探索新岗位。在澳大利亚，目前11%的新职位由内部员工填补；该计划旨在帮助员工发展职业生涯的同时，实现人才在集团内部的留存。

Grant表示：“自'Publicis Moves'启动以来，我们已见证多个成功案例：有人从中国调任新加坡，有人在本地实现了从人才招聘部门到制作部门的转岗，以及从代理商数据部门转入PMX部门的转型——类似案例不胜枚举。凭借跨机构协作与跨领域联动的独特文化，我们在行业中拥有提供多元职业路径的独特优势。”

“人们常抱有过时的观念，认为加入广告公司就只能固守单一职业轨道。但是，职业发展早已非线性。我们致力于让员工在集团内部轻松开启多重职业生涯。随着Z世代员工在亚太区占比近30%，'Publicis Moves'与我们的互联架构正助力他们探索多元职业路径。”

另一项依托集团互联平台支持职业发展的计划是“Next Generation Board”。该计划汇聚了来自各地市场不同机构和职能领域的新兴领导者，以创新思维解决实际商业难题。这项始于澳洲、新西兰地区的计划现已扩展至东南亚、印度、中国和日本，清晰表明集团不仅在应对当下，更在布局未来。

以印度为例，该委员会创建了创新中心，并制定了客户参与创新解决方案的战略，通过协同作战解决现实世界的商业挑战。

关爱员工

阳狮集团最令人动容的举措之一当属“Working with Cancer”计划。该计划始于2022年，当时的集团董事长兼首席执行官Arthur Sadoun向全体十万名员工公开了自己的癌症诊断结果。“他没有隐瞒病情，反而发布视频说'别担心，我回来了'”，Grant回忆道，“这份脆弱引发了全球行动。”

在全球范围内，阳狮集团正倾注其力量与规模，推动消除癌症患者就业歧视的运动。迄今已有3000家企业、3000万员工签署“与癌症共处”承诺书，致力于打造更注重康复的职场文化。

在阳狮亚太区，该计划为接受治疗的员工提供延长带薪休假，并为照顾亲人提供更大灵活性。今年，该计划新增“Screening Time Off”项目，鼓励全公司员工参与筛查服务进行预防性健康检查，并在各市场办公室提供免费皮肤检查。

Grant表示，“与癌症共处”计划获得了积极反响。

“我们深入研究了组织内部员工不断变化的需求，并采取相关行动。结果显示，相较于整个行业，我们实现了更高的员工参与度和留任率。我始终坚信，营造积极的工作环境能激发员工的最大潜能。” 这种理念反过来推动了阳狮集团的持续成功——上半年业绩便是明证。

“我们并非那种坐等行业变革再迎头赶上的公司。我们始终同时着眼于当下和未来。因此，我们对发展方向和进化过程中的下一步行动有着非常清晰的认识。”