根据英敏特最新发布的《英敏特消费者可持续性趋势》报告，全球的消费者认为品牌公司对可持续性问题身负重任，并相信消费者的行为变化更有积极影响力。
近一半（48%）的全球消费者认为企业有责任增加包装的回收量，只有四分之一（25%）的人认为责任在于消费者，只有五分之一（20%）的人认为责任在于政府。与此同时，五分之二（41%）的全球消费者认为航空运输的减排责任在公司，而36%的人认为这是政府的责任，只有12%的人认为这是消费者的责任。
尽管如此，超过一半的消费者（54%）也认为我们还有时间拯救地球，51%的人认为他们自己的行为可以对环境产生积极的影响。加拿大消费者（65%）、意大利消费者（64%）、德国和西班牙消费者（分别为59%）和英国消费者（56%）尤其如此。
英敏特咨询公司高级趋势顾问Richard Cope表示：“国际能源署（IEA）认为，累计减排量若想达到零排放，多半与消费者的选择有关，因而人们希望消费者承担更多的责任。而人们却将责任推给公司，无外乎以下几个可能的原因。一些高效的行动主义促使人们相信，企业是问题的元凶，当前问题之严重已经超出了消费者的能力范围。”
“对消费者进行可持续性教育应该有助于提高他们的参与度，因为似乎存在可持续性差距——消费者对气候变化原因的体验与责任所在的现实之间存在着显著差异。企业和品牌面临的主要挑战之一是如何有效地弥合这一认识差距，以便更好地将其产品和服务定位为可持续发展解决方案的一部分。”
消费者希望公司量化他们购买产品对环境的直接影响
当被问及什么因素会鼓励他们购买有利于/保护环境的产品或服务时，消费者表示他们最希望了解自己所购买的产品会产生哪些直接影响，例如每购买一次产品就会种下一棵树（48%）。他们也会查看标签上关于环境影响的内容，比如二氧化碳排放量（47%）。略多于五分之二（42%）的人会查看一些他们可以理解的衡量标准，例如生产产品所需的用水量或行驶里程。与此同时，41%的人会查看企业是否具有认证证书，比如共益企业认证（B-corp）。
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