阿里巴巴集团CMO董本洪解读“营销向善”

3月30日，阿里巴巴集团首席市场官董本洪在香港贸易发展局线上论坛Marketing Pulse以“营销向善”（Marketing for Good）为主题，分享了阿里巴巴集团如何在直播、物流及公益等领域运用营销策略，为社会创造正面影响。

董本洪在分享环节中表示：“阿里巴巴集团一直强调用商业的手法做公益，以及‘小而美’。”他从直播、公益宝贝、蚂蚁森林及菜鸟物流4个方面分享了集团营销向善的举措。他说：“公益是我们的基因，它深深地融入到我们的营销活动和商业运作中。”

直播助农民增收

董本洪说：“农民只需要一部手机和网络，就可以进行直播。”

阿里巴巴在农村开展农民直播培训计划（“村播计划”），帮助农民了解市场趋势及洞察客户需求，提升销售，并透过淘宝的农产品营销活动，将流量导入农民的直播间和淘宝店铺。

2020年，有超过3亿网民在阿里巴巴平台上购入来自832个中国国家级贫困县、价值超过1,000亿元人民币的商品。

公益宝贝将点滴汇成江海

淘宝平台有数千万件商品被商家标记为“公益宝贝”，这些商品的部分销售利润会被捐出，单笔捐款可以低至2分人民币。现在的消费者更喜欢在与他们有着相同公益价值观的商家那里购物。对于消费者和商家来说，公益宝贝已经成为日常。

阿里巴巴集团在全年营销活动中推广公益宝贝，淘宝的算法也会增加商品和商家的曝光率。 2020年，约有4.8亿消费者和250万商家透过淘宝公益宝贝项目，进行了超过100亿笔的公益捐赠，支持超过3,000家公益机构。

蚂蚁森林促绿色循环

2016年，支付宝将蚂蚁森林引入其应用程式中，鼓励用户培养绿色、低碳的生活方式，比如在线支付水电费、步行通勤。通过完成这些减碳活动，用户可以获得积分，然后兑换成虚拟的绿色能量。绿色能量可以用于植树和生态保育。只要有足够的绿色能量，虚拟树木就可以在现时生活中由支付宝和阿拉善SEE基金会等公益合作伙伴在中国的干旱地区进行种植。

截至2020年10月，已有超过5.5亿人加入支付宝蚂蚁森林行动，在中国甘肃省、内蒙古自治区等地区植树超过2亿株，帮助减少1,200万吨碳排放。蚂蚁森林还帮助保护了3.7亿公顷的保护地。

菜鸟联合多个品牌推动绿色物流

菜鸟物流与欧莱雅（L’Oreal）、阿玛尼美妆（Giorgio Armani Beauty）等将近40个品牌紧密合作，使用环保包装材料。在2020年天猫双11全球狂欢季期间，菜鸟在中国大陆设立8万个回收站，14天内回收了1亿个包装材料，从11月1日到14日，菜鸟通过使用电子面单节约22亿张纸。菜鸟还与中外商家合作，使用可降解包装袋，减少塑料垃圾，并重复利用旧包装和「拉链纸盒」，减少密封胶带的使用量，节省了8,600多万米的胶带，足够绕地球两圈。

香港贸易发展局于3月30日到31日举办亚洲品牌及营销界高峰论坛MarketingPulse，汇集全球市场营销执行官及广告专才，探讨从疫情下到复苏期，品牌如何提升形象，与消费者建立深度联系，以及数字创新等议题。