DMA案例分享：谷歌X知乎 & 谷歌数字营销人才计划

谷歌大中华区媒体推广负责人陈君(Blair Chen)表示：“中国是世界上第一大出口国，也是全球第一个遭遇新冠疫情挑战的国家。 谷歌作为中国出海企业的紧密合作伙伴，从生意应对和人才培养两方面，为缓解这场危机助上自己的一臂之力。通过帮助企业提升市场洞察力和数字营销技能，发掘全新的商业机遇，助力其走出逆境；开设针对求职者的数字技能培训课程，为出海企业输送专业人才，搭建企业与人才间的桥梁。”

《谷歌X知乎：出海人的破局新思路项目，与中国出海企业共克时艰》案例在2021年Campaign中国举办的中国数字媒体大奖（Digital Media Awards）荣获“最佳程序化应用”金奖；“最佳效果营销类”铜奖；“最佳网站&APP应用“铜奖；”技术，通信，软件产品和服务类“铜奖。

 

目前中国出海市场增长迅猛，竞争激烈，许多国际和国内大型出海品牌都在同谷歌争夺市场份额。虽然谷歌母品牌在国外声量很高，但它的出海业务对于许多中国互联网用户和企业主来说却是陌生的。

由于谷歌本身不是电子商务平台，而且其产品谷歌搜索和YouTube无法供中国消费者使用，因此教育和转化中国企业主利用谷歌的广告服务存在很大的障碍。

中国是世界上最大的出口市场之一，也是全球第一个遭遇新冠肺炎挑战的市场。新冠疫情的不确定性严重影响了出口市场，使得出海业务面临新的挑战。疫情隔离导致工厂关闭影响了国内生产，与此同时国际需求大幅下滑，这让出海业务变得尤为艰难，很多中小企业直面企业存亡的现状。

为了应对疫情，谷歌制定了针对中国市场的三个业务目标：

1、建立谷歌作为出海企业重要合作伙伴的地位；

2、提升客户喜爱度和品牌知名度，塑造谷歌“有帮助”的企业形象；

3、邀请更多用户使用谷歌广告产品，开启数字营销。

在新冠疫情期间，谷歌作为合作伙伴，及时向中国出口商伸出援手。

当我们的用户对出海产生任何疑惑时，谷歌希望能够帮助用户，给他们相应的解答。为了实现这一目标，我们的策略是与中国顶级的知识分享平台（知乎）合作，分享权威、专业的知识。

我们将有关出海B2B（针对海外采购商）和B2C（针对海外消费者）的内容进行整合，帮助企业提升数字营销技能和市场洞察力，帮助他们发掘全新的商业机遇，助力企业迅速走出逆境。通过全营销模式认知、关注、使用和分享，谷歌开发了一系列内容来指导用户成为客户，并帮助客户达成商业目标。

同时，谷歌根据当时最新的市场情况和市场数据，为企业提供了多篇海外疫情观察及企业应对措施，帮助企业开拓新的领域，逐步走出困境，确保出海企业获得所需支持。

此次项目成果显示针对三个目标都取得了出色效果。在该资源中心中，获得谷歌支持的企业主已逾160万名，超过11,000名中国出口商参加了谷歌的B2B培训课程。

《谷歌：数字营销人才计划》案例在2021年Campaign中国举办的中国数字媒体大奖（Digital Media Awards）荣获“最佳网站&APP应用”银奖

2020年1月23日，中国武汉正式封城。不久，各地先后进入紧急状态。对于求职者来说，2020年或是有史以来最艰难的一年。成千上万的大学毕业生因就业前景堪忧，前途未卜，心生迷茫。

与此同时，因为疫情下的隔离政策，企业们被迫将业务向线上转移。因此众多企业也面临着数字化人才短缺的困境。

作为大中华区的重要行业合作伙伴之一，谷歌迫切希望通过助力待业者和应届毕业生提升数字技能以帮助他们快速就业，并且同时为艰难的企业提供所需的人才，填补数字技能的空缺，从而缓解这场危机，助上自己的一臂之力。

因此，谷歌的数字营销人才培养计划在这种背景下应运而生—这是一项覆盖全中国的数字转型和企业复苏计划。谷歌的理念很简单，希望通过这项计划弥补中国数字营销人才的缺口，解决人才供给与行业需求不匹配的问题，帮助尽可能多的人重返工作岗位，履行谷歌的社会责任义务。

谷歌通过 "Grow with Google成长计划"提供免费的数字培训课程，帮助求职者熟悉谷歌的广告产品，同时提升自身技能。而对于希望通过数字化转型摆脱危机的企业而言，这一计划很好地迎合了它们的需求，求职者也能通过自身的数字化度过此次就业危机。

此外，谷歌中国大陆团队还与网易有道、知乎合作， 打造了海量的沉浸式学习内容。在网易有道上，谷歌推出了专为中国大陆量身定制的全新谷歌广告课程，课程重点围绕有关企业出海的数字化知识。

完成课程的学员可获得结业证书，成为谷歌认可的优质数字营销人才，这不但可以直接帮助求职者快速就业，也能够间接帮助企业完成数字化转型。

谷歌与中国大陆顶级招聘网站之一智联招聘及中国台湾最大人力银行104人力银行合作，在谷歌毕业生与工作职缺之间架起桥梁。在这些平台上，谷歌建立了一个 "谷歌数字人才 "专栏，专门推广这些认证求职者，帮助他们在众多求职者中脱颖而出，更快地找到工作，同时为正在苦苦寻求转型的企业匹配他们急需的数字人才。

在这个对于企业和求职者都及其严峻的时期，该人才计划带来了巨大的助益，并取得了巨大的成功！

在中国大陆，超3万名求职者报名参加了培训！其中，11000余人完成了课程。此外，超110家企业与谷歌合作， 使谷歌在经济衰退和疫情期间为求职者提供了700多个工作机会

在台湾地区，超1万名求职者报名参加了该项目。其中，800余名学员成功毕业。在众多企业裁员的情况下，我们联合43家企业，为这些学员提供了124个工作机会。

通过数字营销人才培养计划，谷歌及时为危机中的人才和企业提供了必要的支持，为行业的数字化转型竭尽了自己的绵薄之力。