本刊记者
2021年4月19日

2021年4月19日摘要:Moves and Wins

Campaign中国一周摘要:大中华区人事变动和全球重要快讯

4月20日,Expedia 凭借 25 年来作为全球领先一站式旅游品牌之一,公布全新品牌定位,为旅游重启作好准备。过去数月,Expedia 透过强大的客户群进行深入研究、了解到旅客所需及遇到的问题。全新品牌定位是业务重要的里程碑,为照顾着重时间及旅游体验的旅客从而作出改变。Expedia 高级副总裁兼总经理 Shiv Singh 表示:“过去 25 年,我们一直以交易量及交易额主导业务发展。然而过去一年,我们了解到旅客对旅游公司有更大的期望。大家需要一个可信任的同伴照顾及支援他们旅程中的每一步,确保旅程体验更完满。” Expedia 新品牌定位下将推出一系列更新,提供崭新平台介面及体验:行程所需一应俱全;为客户提供全方位支援;确保客户享受旅程的每一步。

疫情之下香港本地企业数字化转型成为热门趋势,恒隆地产旗下商场最新推出“hello 恒隆商场奖赏计划”,手机应用程序隆重登场,打造优越的消费购物体验,一按即看商户最新优惠推广资讯,会员制度全面数字化字。整个“hello 恒隆商场奖赏计划”以及恒隆商场手机应用程序筹备时间接近一年。恒隆地产董事 (顾客业务)涂家辉表示:“集团借此计划优化商场的数字化管理,以了解顾客的消费习惯及喜好,从而优化顾客体验。未来数月,我们亦会不断强化手机应用程序的功能,包括引入停车及活动预约等,为顾客带来更便捷的消费购物体验。” 恒隆地产副董事(香港租务及物业管理总监)刘静雅表示:“‘hello 恒隆商场奖赏计划’连同恒隆商场手机应用程序的推出不仅可发挥我们的优势,亦可拉近及巩固我们与顾客之间的联系,有助提升客流量及顾客忠诚度。有别于一般以折扣为主的奖赏计划,我们与商户紧密合作,为一众忠实顾客量身打造专属的独特体验,让他们探索不同方面的喜好。 ”

来源:
Campaign 中国

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