Jenny Chan 陳詠欣
2015年11月19日

视频:你心目中最不可思议的创新是什么?

北京 - 在本周初Campaign亚太主办的中国创新大会上,我们向多位嘉宾提出了这样一个问题:如果抛开现实和可用的资源,作为广告营销专业人士或是作为普通人,你们心目中最不可思议的创新是什么? 与会嘉宾还同时向想要利用创新获取商业成功的品牌给出了五大必须遵守的戒条。

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不够快就意味着灭亡

点乐科技联合创始人兼主席Philip Beck认为,中国的发展速度是西方的7倍。

“在澳大利亚需要7年的事情在中国只需要1年。 一切的发展速度都很快,因此你的动作也要很快,否则就会失败”。

他还补充表示,现在人们能集中注意力的时间也好像金鱼那样短。 “现在只有约8秒钟,而且还在缩短。 10年以后会变成4秒钟,你只有如此短的时间来吸引他们”。

“很多的”西方企业没有能够理解电子商务在中国的意义。 “消费者在淘宝和其他平台上购物时,从PC变换到移动设备的速度如此之快,连我们都感到意外”,Beck表示。 “这股力量非常强大,而且不会减弱”。

最快的创新方法是什么? 分众传媒的首席战略官Cindy Chen表示:“需要将其构建在现有的模式之上,不要从零开始或是无中生有”。 “要以现有的东西为基础”。

要么简单,要么不做

对于中国消费者而言,如果需要很费力地找到品牌或是使用某种服务,他们会毫不犹豫地抛弃你。 “他们不会等你”,Beck说。 “唯一能让他们等待的就是双十一,因为打折”。

Fugumobile的董事总经理Neil Kothari强调了让用户体验尽量简单的重要性。

用户体验方面另一显著的革新之一来自于电子支付领域: 支付宝、微信支付等。 “突然之间,我连钱包都不用打开了”,Kothari说。 “这正在改变我们的支付方式,让我们通过手机进行更多的支付。 现在,一个渴望商品的消费者与等待出售的商品之间没有了距离”。

海尔数字战略总监孙鲲鹏表示,海尔正在成为用户体验的引领者。 他表示:“对我们而言,电子商务不仅仅是销售工具,更是将海尔与消费者联系在一起的沟通平台”。

他还补充说,品牌需要转变思维,不要将支付认作销售流程的终点,而是“与消费者对话的起点”。

缩小差距,否则会被赶上

碚曦投资管理集团(WithinLink)的首席行销官沈昳丽表示,在与创业企业一起创新时,不论他们的创新有多革命性,创新者和与他们需要联系(并推广产品)的消费者/营销人之间还存在着“联系差距”。

她指出:“创新者很多并不了解营销,不知道如何讲故事、如消费者联系,甚至都不认识什么营销人”。

海尔的孙鲲鹏认为,想要缩小或是完全跨越这一差距,一定要从员工内部寻找创新,从与消费者的对话中寻找创新,这是企业要培养的最重要的“创新领域”。

比如海尔曾支持一个由内部员工组成的团队,这一团队想到了一个具有创新性的概念,于是海尔为他们成立了具有自治权的创新企业,而这一企业“也成为了海尔的合作伙伴”。

孙鲲鹏表示,不论是小型的创新企业还是大型集团公司都需要清楚地让员工知道三个需要关注的问题:  “我的用户是谁? “我的用户在哪里? 我的用户需要什么?”

不要想当然,否则会一败涂地

透过营销人的视角来审视变革,而不是消费者本身,这是非常有趣的。

浩腾媒体题为“中国的未来”的报告显示,中国人考虑问题并不长远,他们通常不会考虑5年以后的事情。 浩腾媒体中国区业务智询总监方唯君认为,其中的原因可能是中国政府的五年计划——这与民众的计划周期相一致。

方唯君表示:“营销人需要知道,他们要宣传的不是长远的目标而是短期内的梦想”。

她认为,除了技术本身,创新的动力也来自于中国政府和消费者,前者推出鼓励政策激励企业申请专利,后者则很渴望新产品、新的沟通方式及新媒体内容。

严控供应链,否则会导致自相残杀

点乐的Beck提及了中国电子商务飞速发展所带来的一个意料之外的后果。 随着GDP增速的下降,企业正面临预料之外的销售力过剩问题。

Beck表示,那些在中国各个省份与多个电商分销商签约的品牌如今陷入了自身产品的价格战。

原因在哪里? 这些不同的分销商会以品牌的名义在天猫和其他电商平台上各自为营,建立不同的“官方”品牌店。 Beck表示:“我认为这些分销商是恐怖分子,因为他们在毁灭品牌”。

“苹果也有分销商,但是他们不可以突破低价,否则苹果会终止与他们的协议”。他还补充说,小品牌需要从中吸取教训。 “他们需要强硬起来,而且必须要趁现在,在电子商务更强大之前强硬起来”。

 

 
以上是《中国创新报告》的部分内容,全文解读了营销产业如何应对挑战及对待创新
 


 

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