本刊记者
2023年1月11日

上海迪士尼度假区两天内两次“事故”

上海迪士尼在刚刚过去的周末两天中两次遭遇“事故”,陷入网友热议,却未能成为热搜焦点。其中人偶被拍击头部事件仍未公布调查结果,烟花灯光秀故障以迪士尼官方补偿门票而告终。

网络图片:(左)玲娜贝儿人偶被游客拍击头部(右)烟花灯光秀表演出现技术故障
网络图片:(左)玲娜贝儿人偶被游客拍击头部(右)烟花灯光秀表演出现技术故障

本周,上海迪士尼乐园两度陷入网络舆论焦点。

#上海警方调查玲娜贝儿头部被拍打# #迪士尼烟火秀突发故障官方补偿门票# 

据媒体报道,1月7日,上海迪士尼度假区内,一名“玲娜贝儿”人偶遭遇一名男性游客拍打头部。网传视频中,“玲娜贝儿”人偶与工作人员一起前行,突然有一名男游客伸手拍了人偶的头部,同行的工作人员立即推开游客的手,并表示不能接触人偶。

有网友声称,这名迪士尼演职人员因不适入院。这名男性游客的行为引发网友的指责。

1月8日,媒体报道称,被拍头部的“玲娜贝儿”人偶扮演者没有送医,当地警方已经展开调查。极目新闻记者称,迪士尼工作人员曾表示,公司内部会处理此事。截至目前本次时间仍然没有公布后续进展。

有网友认为,人偶头盔内部为金属框架,拍打头盔的行为可能导致扮演者受伤,甚至有网友给迪士尼写投诉信,建议迪士尼将这名游客列入黑名单。事件发生后,迪士尼官方并未发布任何声明,部分网友对此表示不满。

1月8日晚,迪士尼乐园烟火灯光秀因技术故障停止演出。1月10日,上海迪士尼度假区官方客服回应称,将补偿当日游客一张门票,6个月内免费再入园一次。虽然迪士尼这次处理问题反应迅速,但是仍有部分持年卡的游客对于没有年卡补偿表示不满。

上海迪士尼度假区于2016年正式开幕。作为顶级品牌,一个周末两次“事故”,相关词条并未出现在微博热搜显著位置,甚至大部分媒体对于两次“事故”的关注度也偏低。这样的状况对于迪士尼来说,究竟是品牌公关工作太到位了还是不到位?
 

来源:
Campaign China
标签

相关文章

刚刚发布

12小时前

微软高管Cindy Rose将加入WPP接替Mark Read出任CEO

目前,她已经担任WPP集团董事会的非执行董事。

1天前

小红书APP焕新 从“你的生活指南”变身为“你的生活兴趣社区”

小红书将致力于打造垂直兴趣圈层。Ashley Dudarenok认为:"这不仅是品牌标语的变化,更是小红书抵御抖音等对手的护城河策略"。

1天前

Finn Partners 任命中国区管理合伙人

曹越(Jason Cao)升任Finn Partners中国区管理合伙人,以强化大中华区战略布局。

2天前

Duo × Lucky:天作之合

多邻国瑞幸咖啡重磅联名!多邻国猫头鹰多儿‘死而复生’后,竟然与瑞幸咖啡首席幸运官Lucky结婚了!