Eric Heller Anurag Gupta
2018年4月4日

亚马逊是中国海外电子商务的答案吗?

一小部分中国品牌,如Anker,打入全球电子商务市场。会有更多的品牌跟随它们的脚步吗?

Anker on Amazon
Anker on Amazon

考虑到中国品牌的全球扩张,人们不能忽视亚马逊的实力和影响力。阿里巴巴当然重要,但它只覆盖了中国和南亚的部分地区,而亚马逊则涵盖除此之外的其他地方。根据电子商务分析数据,有20万个第三方卖家来自中国的Amazon,并且每年人数都在增长。他们也是电子商务领域最具创新精神的卖家之一,他们的范围涉及到各种各样的产品,从女装、厨房刀具到日常用品。这些卖家中最大的一家,仅其一家就在亚马逊就创下近5亿美元的记录。

虽然这些数字听起来令人激动,但只要细看,其中大多数在全球市场出售的商品大多同质化,低成本,或者是知名品牌的复制品。这可能是巨大的短期收益,但长期如此,不仅会伤害到中国的品牌,是充满投诉风险,导致产品退市。。

但也有中国电子零售商,成功地破解了全球电子商务市场。其中佼佼者就是Anker,它被认为是数字原生垂直品牌的先驱(Digital Native Vertical Brands, DNVBs)。DNVBs专注于客户体验和互动,他们主要在网上消费者进行互动。Dollar Shave Club和Casper的床垫都是很好的例子。(Anker 是湖南海翼电子商务有限公司于 2011年注册的品牌。)

其在亚马逊销售的移动充电设备。不同于集中在低端产品,Anker强调用数据来了解亚马逊的需求缺口。 Anker的故事告诉我们,作为深入搜索分析的一种,将搜索量与最深层次的可用产品进行比较,以便在新产品和现有产品的新变种中寻找核心机会。

相比推销一个廉价的移动电源产品,品牌更注重其形象,其对于创新的骄傲。相信给人提供购物和学习的经验,帮助消费者选择合适的产品更为重要。              

不出意外,它的高价产品在亚马逊获得了一系列最高质量得分,拥有出色的好评和强烈推荐。产品页面是其在亚马逊营销能力的卓越表现。

也毫不奇怪。Anker在WPP BrandZ全球品牌2018中国全球品牌建立者中排名第7,比2017增加22%。             

今天,中国的制造商可以利用全球市场如亚马逊通过创造DNVBs或向他们学习:创造良好的消费经验,建立可持续的,盈利的企业。亚马逊仍然是最便宜的,也是最大的选择。如何能像Anker一样,在全球的电商市场产生更多的中国DNVB?

创建一个灵活的团队: 第一,转变心态。从提供廉价选择的供应商转变成明智的品牌创新者。这需要创建一个灵活的电子商务团队,包含:电子商务,产品开发,营销,供应链和客户服务专家。

追踪数据:一旦团队就位,接下来最重要的地方就是使用数据。通过了解搜索,品牌可以理解需求。通过将此与当前产品组合相结合,可以识别和填充差距。当我们能看清上个月成千上万的用户与你产品颜色的配对时,谁还需要一个色彩顾问用于产品开发?DNVBs做的就是监控产品的评论和问题,并通过海量的数据采集和反馈,不断地进行产品的开发。

建立灵活的增长黑客:仅仅列出产品并等待它成功是不够的。增长黑客需要策略,使产品可发现,将流量引入你的列表,通过不断听取客户评论和调整营销组合,确保转换和管理声誉。关键的挑战是找出正确的合作伙伴,他们不仅了解中国的品牌和企业,而且是全球市场的专家,拥有优秀的市场团队。

中国有着悠久的全球贸易历史,不乏创新者和贸易使者。现代中国已经是一个世界级的、灵活的制造系统,只要和有毅力,在中国以外建立强大的电子商务品牌是能够成为现实。


作者: Anurag Gupta伟门亚太区首席发展官,和Eric Heller燃点市场(Marketplace Ignition)首席执行官

来源:
Campaign China

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