James Zhu
2012年7月19日

关于在中国开展社交媒体活动你需要了解的五件事

据预计,2014年中国的社交媒体用户将达到4.14亿,传立媒体全国总监/内容营销朱昊(James Zhu)将与我们分享社交媒体活动在中国市场中取得成功的秘诀。

关于在中国开展社交媒体活动你需要了解的五件事

1. 倾听目标受众的心声

在市场定位之初,以目标消费者为核心的策略是成功的关键。过去,有许多品牌只会对自己的品牌信息侃侃而谈,却不能真正提供消费者感兴趣的内容。为了改变这一状况,假日酒店选择另辟蹊径。在微博主页上,该品牌并未将酒店的服务和设施作为推广的重点,而是推荐了许多精彩纷呈的当地美食和旅游景点,吸引了超过58,000名粉丝的兴趣和关注。

2. 内容生动有趣

在中国,数字空间的演变催生了谙熟数字技术的消费者,他们几乎没有任何兴趣参与无法立刻抓住他们眼球的社交媒体活动,也不会关注他们认为不值得分享的内容。就这一点而论,引人入胜的内容则能将本质上的乏味产品/品牌转变成为娱乐性和趣味性很强的东西。比如爱乐维(Elevit,拜耳旗下的妊娠期复合维生素片)就充分认识到这一点,借助有趣的网络漫画和病毒视频来传播品牌相关信息,通过夺人眼球的社交媒体活动使相对沉闷的医药品牌变得生动起来。

3. 发现品牌个性

品牌一旦进入到社交媒体领域,就必然需要塑造一种拟人化的品牌个性,将高高在上的品牌形象转化为消费者亲切的“朋友”。以化妆品品牌为例。此类品牌通常会塑造成时尚有趣的女孩形象来成为消费者的好朋友。赋予人物个性的品牌不仅能拉近与消费者之间的关系,也能使品牌的传播内容更具针对性。

4. 运用网络行话

随着数以亿计的中国网民积极投身微博活动,无数的对话和交流催生了特有的“网络行话”。例如“压力山大”(压力山大)、“杜甫很忙”(繁忙的诗人)等热门词汇在网络中掀起一股风潮,在网民对话中广为分享。有鉴于此,那些能够适当结合这些热门语言和和“网络行话”的社交活动会在一定程度上提升消费者的接受度和传播度。

5. 线下渠道整合

为触及并影响新生代的消费者,许多品牌活动都在线上传播中大张旗鼓。但问题是,在中国这样一个社交媒体环境下,有效的社交媒体活动不仅仅局限于网络平台。成功的社交媒体活动得益于线上及线下传播渠道的整合。在这一方面,“成都大熊猫守护使”活动就是成功的典范。活动除了运用社交媒体平台进行传播推广外,还结合了线下的招募活动,与熊猫亲密接触的成都之旅不仅博得公众热议和竞相参与,更在两个月内完成了提升成都知名度的目标,使“成都”在谷歌全球的搜索量提升了20%。

来源:
CLS Communication 协作翻译 / Translated in partnership with CLS Communication
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