本刊记者
2022年10月24日

奥美全球CEO Devika Bulchandani:希望为奥美注入活力

Devika Bulchandani与Campaign分享了她对这家WPP旗下旗舰代理商的全球愿景以及她对人才、创意、多样性和业务的看法。

Devika Bulchandani
Devika Bulchandani

Devika Bulchandani 曾在奥美竞争对手麦肯世界集团 (McCann Worldgroup) 工作了近 20 年,成为了北美区总裁,后来她于 2020 年 11 月加入奥美,担任奥美北美首席执行官兼全球广告总裁。

奥美原全球首席执行官 Andy Main 于今年 9 月在丹佛宣布离职时,Bulchandani 接棒。Bulchandani 是长期担任德勤高管的 Andy Main 在 2020 年 6 月加入奥美后第一批大手笔吸纳的人才之一。她与Andy Main携手共建全新管理层,其中有全球首席创意官 Liz Taylor、全球首席财务官 Stacey Ryan Cornelius、全球首席策略官 Mick McCabe、奥美健康全球首席执行官 Kim Johnson 和奥美公关全球首席执行官 Julianna Richter 等人。

「拥有专才是当今代理机构的生存之道」

Bulchandani 在奥美的全球战略上与 Andy Main 密切合作,并表示方向不会有太大变化。目标仍然是依托奥美的五大业务——广告、公关、消费者体验、咨询和健康——让客户能有效地得到专业的服务。

“拥有专才是当今代理机构的生存之道。”Bulchandani 说,“当今的客户并不需要一个广告或公关方案,他们是带着商业问题来的,需要一切能解决问题的最佳方案。”

虽然奥美已经在财务架构方面整合,但复杂性仍然存在。但成功在于保持深厚的专业知识而又不“把一切都混为一谈的平衡,Bulchandani 说。

「强化人才专长」

奥美最需要这一剂活力的地方莫过于全球最大的广告市场——北美地区。在过去的两年里,奥美失去了包括香奈儿和飞利浦在内的长期客户,与美国运通 50 年的合作关系也告一段落。

对 Bulchandani 来说,重建北美地区的人才队伍是关键的第一步。她引入高管层的人才包括 Chris Beresford-Hill 担任广告总裁,Menno Kluin 担任首席创意官,Anibal Casso 担任首席策略官。

2022 年,奥美与 H&R Block、奥迪、庄臣和米其林建立了合作,在 2021 年赢得的新客户 Absolut、 Enterprise Holdings 和 TD Bank 的基础上进行了补充。

OpenX 是 WPP 定制的专责服务于可口可乐的团队,奥美也是其重要组成部分。

「追求卓越,而非仅仅存在」

在全球范围内,Bulchandani 仍然认为创意是奥美的核心差异化因素。除了在戛纳创意节赢得年度最佳代理网络奖之外,奥美还在 37 个市场获得了 88 座金狮奖,包括有史以来首次获奖的洪都拉斯团队。

Bulchandani 作为策略专家曾参与过一些标志性的营销活动,如美国道富银行的「无畏女孩」和万事达的「无价之宝」。虽然她相信大创意仍然是解决复杂商业问题的核心,对创意的力量抱有“永恒的乐观”,但她承认这门学科已经发生了变化——奥美必须趋步跟上。 “问题是:我们如何不断发展我们的能力,跟上变化的步伐?”

「客户并没有放弃」

Bulchandani 在全球面临通货膨胀和迫在眉睫的经济衰退时执掌了奥美。
她表示公司的所有业务领域都有“健康的增长”,并肯定了奥美健康业务,这项业务收入取得了两位数的增长。由于 WPP 的财务披露政策及规范,奥美无法透露该业务领域的增长数字。

她认为,尽管经济前景不明朗,但客户在营销支出方面还没有体现出“放弃”。

Bulchandani 坦言:“我们也会面对商业现实。有来自客户的报价压力,这是毫无疑问的。 业务是复杂而艰难的,不过一切皆可迎刃而解。”

「人们希望看到能代表自己所处群体的榜样」

作为一名领导全球标志性广告网络的印度裔女性,Bulchandani 认为,利用她所在的平台来倡导关注及鼓励弱势人才,同时在业界助力扭转不平等现象,甚至将其影响力延伸至外,这是她自许的责任。

如今,奥美五大业务中有三项主要由女性领导,此外全球还有三个区域的团队由女性领导。

但她承认,在实现种族平等方面还有工作要做。当被问及其员工组成的相关数据,她婉拒透露信息。

虽然性别歧视和种族主义在广告业依然“根深蒂固”,但 Bulchandani 表示,在她目前的职业生涯阶段,她拥有充分的信心来进行开诚布公的沟通,“不会受到言论的影响”。

「更好、更快、更多欢笑声」

虽然有些人认为,在这场疫情中广告公司的世界已经失去了对年轻人才的吸引力,但 Bulchandani 认为,创意人仍然希望在奥美这样的大公司工作——只要他们能够产生真正伟大的创意作品。

她说:“人们想在一个充满动力的地方工作,在那里伟大的工作时刻在发生,你会觉得自己是一个成功团队的一部分。”
 
当谈到混合制工作的争论时,“极端的做法永远不会成功。”她说。

“这是一个类似学徒制的工作。对年轻人来说,学习是很重要的。这是一项需要维系关系的工作。”

“我们的团队每周来办公室两到三天时,每个人都会面带笑容地回去,他们总是说,‘我很高兴大家一起办公协作’,而灵活良好的工作氛围也可以让团队更有归属感,推动我们的创意和业务产出事半功倍,激发灵感,相互联结。”

本文英文原文出自Campaign美国:Devika Bulchandani aims to inject a shot of vitality into Ogilvy

本文为节选版,中文版全文由奥美翻译:《Devika Bulchandani:希望为奥美注入活力

 

来源:
Campaign Asia

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