Jenny Chan 陳詠欣
2016年4月15日

屈臣氏集团175周年广告融合企业社会责任及数字营销

香港 - 为庆祝175周年,屈臣氏集团自2016年1月起推出了大规模的活动,最新一波的Project LOL公益计划请志愿者探访了香港各区的1,750位独居老人,并创作紧随自拍文化的“微笑仪表”。

屈臣氏集团175周年广告融合企业社会责任及数字营销

此计划紧随香港政府的“欣赏香港”活动主题展开。屈臣氏集团高级企业传讯经理李民漢(Hanks Lee)表示,集团希望通过香港本地的网络意见领袖熊仔頭”教育港人如何与老人相处,并“通过有创意又有幽默感的方式展示我们对老人的关怀”。本土代理商Prizm也为Project LOL计划创作了可以测试“开心指数”的“微笑仪表”应用程序。

以下是本刊与李民漢的访谈。

此次活动的目的是什么?

屈臣氏的历史可以追溯至1841年,因而有幸见证了香港发展成为全球都市及国际贸易中心的历程。Project LOL计划是我们对家乡城市与人民的回报。

Project LOL的一个重点范畴是青年人教育,因此采用年轻人非常喜爱的KOL YouTuber这一渠道非常合适。我们也通过“屈臣氏香港学生运动员奖”和“屈臣氏田径会”等项目大力支持香港年轻一代的发展。

通过这一视频,志愿者们能学习到探访老人的技巧,同时其港式幽默的表达方式也能让更多的在线观众可以受用。仔细看一下视频中使用的语气和方式,你就会发现我们刻意地融入了港式风格和平实的语气,让观众感到亲切为宗旨。

此次的周年庆规模如何?

专门针对会员的宣传活动将通过屈臣氏集团的零售品牌在全年展开,包括屈臣氏、丰泽、百佳和屈臣氏酒窖。

在线广告宣传则会通过所有的香港业务单元的所有社媒平台发布,包括屈臣氏、百佳、丰泽、、丰泽、屈臣氏蒸馏水和果汁先生。我们在香港的网络覆盖面广、实力强大,能带来最佳的宣传效果。

我们认为数字渠道很重要。2014年,我们就已经成立一个名为eLab的内部业务单位,投资达6000万美元,用于三年内提升我们的在数字渠道的规模以及提升消费者的在线体验。屈臣氏集团在全球25个市场有12,400多家实体店,但是我们依然认为数字渠道非常重要,因为这是越来越重要的消费者接触点。

数字渠道还为我们提供了在短时间内迅速回应并与消费者互动的平台。事实上,整个Project LOL项目从概念开发到上线仅用了3周时间。

在一个企业社会责任的活动中投入如此之大,这是很少见的。但是,我们相信这是向公众介绍此计划的正确方式,因为我们的消费者是对于移动设备和社交媒体非常精通的香港人。

Credits

Project: WeSmile
Client: A.S. Watson Group
Agency: PRIZM
Assistant Account Director : Kelvin Wong
Senior Account Manager: Zoey Chung
Account Executive: Candy Chan
Art Director: Winston Leong
IT Director: Timmy Tin