欧莱雅因“虚假广告”被罚20万元

近日，重庆市场监管部门向社会公布了虚假违法广告“十大典型案例”，欧莱雅被点名。

据悉，重庆市场监管今年查处的虚假违法广告案件主要集中在医疗、食品、房地产等重点领域广告，而欧莱雅（中国）有限公司（以下称“欧莱雅中国”）的虚假违法广告案，被列在此次“十大典型案例”之中。

据重庆市场监管，当事人在重庆某百货有限公司“欧莱雅”专柜发布印刷品广告，其内容含有：“法国碧欧泉8天、肌肤犹如新生愈颜、弹润、透亮源自活源精粹的愈颜力、奇迹水肌底精华露、无论年龄，无论肌肤状态、8天肌肤犹如新生、明星达人挚爱之选、众人见证8天奇迹、肌肤问题一并解决68800人已经见证奇迹水带来的肌肤新生......”等用语。

重庆市场监管称，经查明，当事人“属虚构使用商品的效果”，其行为违反了《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第（四）项之规定。根据《中华人民共和国广告法》第五十五条第一款之规定，2019年6月，重庆市江北区市场监督管理局作出行政处罚，责令当事人停止违法行为，并处罚款20万元。

目前，微博话题 #欧莱雅因虚假广告被罚20万元# 的阅读量已达1926.1万。有微博网友评论“现在的护肤品都是各种瞎吹”，还有网友说：“20万对欧莱雅来说不算个事。不过能有处罚就是好的，说明有部门在监管。”值得注意的是，还有网友谈到了刚刚过去的双11，评论道：何止虚假广告，双十一买的套装各种质量问题。

事实上，这并非欧莱雅首次被指控发布虚假广告。2013年，法媒报道称，因被指控在瑞典播放虚假广告，欧莱雅可能被判处12万欧元的罚金。据悉，此次指控为夸大抗皱美容霜效果，吹嘘这些面霜让脸部皮肤再生，共涉及六种面霜；2012年，英国广告标准局（ASA）认定欧莱雅一款抗衰老润肤霜图片，后期电脑修饰过度，夸大了产品的去皱效果，因此禁止其在杂志上刊登。

Campaign中国发现，据“天眼查”信息显示，欧莱雅中国曾多次被上海市场监管有关部门因“虚假广告”“虚假宣传”而给予行政处罚。今年8月和10月，先后因发布虚假广告被处罚，其中8月被处罚款20.5970万元左右，同时被责令停止发布；2016年，欧莱雅中国因利用网站对商品的性能做引人误解的虚假宣传，被处罚款10万元。

针对此事，欧莱雅对媒体回应称，公司在2018年就此事收到重庆市市场监督管理局的联络，立即报以高度重视，并在第一时间与经办单位进行了积极沟通。同时，欧莱雅也立即采取了相关措施包括撤回了所有的相关宣传资料，对内外部进行了全面排查，以保证今后对宣传措辞的严谨性做到更精细的把控和对审核制度做进一步优化。