本刊记者
2021年5月3日

淘宝直播增加技术投资 进一步支持商家和伙伴

淘宝直播将进一步丰富其直播电商的生态体系

淘宝直播增加技术投资 进一步支持商家和伙伴

淘宝直播4月28日宣布,将进一步丰富其直播电商生态体系,助力平台上的商家、品牌以及主播们取得成功。淘宝直播的目标是推动2000个直播间以及200个伙伴实现年销售额1亿元人民币,并将继续投资于技术升级、线上线下资源和直播基地,为生态伙伴创造价值,保持竞争力。

过去一年,淘宝直播在获取用户和增加用户粘性方面均实现了强劲增长。2020年,平台的日活跃用户(DAU)同比增长100%。截至2020年底,平台上的忠诚用户每天收看 6 场直播,每月平均下单 10 次,与2020年年初相比上升了150%。这些忠诚用户每月平均消费超过1500元。

阿里巴巴集团副总裁、淘宝内容电商事业部总经理俞峰表示:“在众多合作伙伴的支持下,淘宝直播在过去一年稳健发展,我们将致力维持强劲增长势头,聚焦于持续以淘宝直播的独特性,来为商家创造长期的价值和商机。展望未来,我们会进一步投入资源开发创新技术、提升平台服务,为合作伙伴带来全方位的支持。 ”

淘宝直播覆盖人群广泛,深耕直播电商领域多年,已经成为商家日常营运以及市场营销必不可少的工具。淘宝直播平台上有超过60%的直播来自商家和品牌的店铺直播。截至2021年3月31日,淘宝直播上1000 多个直播间,实现了成交额超过1亿元,当中有 55%的直播场次都是来自平台的商家自播。淘宝直播也备受新品牌重视,超过90%的新品牌通过淘宝直播来快速提升品牌曝光度。​截至2020年12月31日,12个月间,淘宝直播带来的GMV 超过4000亿元,保持强劲增长。

加大线上线下资源投入 助力品牌和商家提升运营效率

今年,淘宝直播将继续升级平台工具,运用前沿技术来提升伙伴的生产力及营运效率。

淘宝直播还宣布将推出两项全新工具,提升消费者运营和内容营销策略;其中包括一项客户关系管理工具,将支持商家和淘宝直播,更好地管理店铺内的直播内容、销售记录、商品以及用户资产等。而另一项工具则是在平台层面上,面向广泛的商家、品牌以和淘宝主播,帮助他们更高效地匹配资源,协同合作,创造更多商机。

淘宝直播也应用了阿里巴巴达摩院(以下简称“达摩院”)的算法,为消费者提供精准的推荐,同时通过达摩院旗下的人工智能主播技术,加强直播的互动性。

淘宝直播正在与达摩院研发智能直播摄录器材,向主播提供即时反馈,以提升直播体验。该设备利用达摩院多种算法,包括语音、自然语言处理、以及视觉和手势,以便直播主持可以更生动地与观众互动。它还可以实时更新直播统计信息,例如点击率、促销期间的销售情况和观众的“点赞”回应。

为打造更多有趣的内容提供给线上的消费者,淘宝直播计划在今年投放资源,支持伙伴建立300个实体直播基地。该些基地将配备工作空间、直播录影室及相关设备,支持中小品牌商家和KOL,促进他们合作和孵化创意,同时可以快速触达并使用直播技术,来推广商品和服务。

构建普惠平台支持直播商业生态发展

淘宝直播是一项普惠工具,直播主只需要一部手机并连接网络,即可启用。

目前,平台帮助创造超过170 万个就业机会,而淘宝直播的主播数量也逐年增加,与2019年相比2020年的增福达661%。

淘宝直播已经在中国23个省份为农民开设102个培训中心,并培育了超过1万名新的农民主播。2021 年3 月底,12个月间,10万名农民主播在淘宝直播进行了252万场直播。

来源:
Campaign Asia
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