本刊记者
2019年1月18日

相比西方国家,中国传播界主管更希望自家CEO多多发声

万博宣伟的一项调查显示,中国的CEO和创始人公开发言的次数远远不够。

相比西方国家,中国传播界主管更希望自家CEO多多发声

一项针对传播和营销主管的旧调查发现,中国区受访者更看重自家企业CEO对社会、政治或环境问题(如气候变化、收入公平、同性婚姻、移民、枪支管制和歧视等)发声的重要性,分值高于美国和英国受访者。

此次调查由KRC Research和万博宣伟联合展开。调查发现,CEO的积极表态渐渐成为中国企业传播计划中一个很重要的部分。

这项在线调查于2018年5月开展,共有500名传播和营销主管参与,其中美国300名、英国100名、中国100名。这些主管来自不同的行业,有着不同的职级,其所在公司每年的最低收入为2.5亿美元。

其中85%的中国主管表示支持自己的CEO在各种问题上公开表态。只有56%的英国和美国主管持相同看法。

“中国受访者的回答表明了他们希望公司CEO理想中怎么做,这显示了他们的期望。”万博宣伟中国区总裁兼全球技术联席主管李蕾(Lydia Lee)解释道。

但现实情况是,由于中国人崇尚和谐和被动的价值观,所以中国品牌的CEO很少公开表态。李蕾认为,和谐和被动的价值观在中国CEO的思维中已经根深蒂固。但年轻的传播和营销属下,尤其是90后,正试图在世界上找到自己的位置,并希望年长的CEO们成为道德领袖。

李蕾表示,随着特朗普执政、英国脱欧和数字技术扰乱世界秩序,目前世界上存在“道德领导力真空”。

而那些偶尔公开表达观点的中国CEO有时会因有争议的言论而激怒民众。上月,网上书店当当网联合创始人李国庆(下图)针对京东CEO刘强东强奸案发表了不屑一顾的言论,此后公开道歉。李国庆于12月23日在微博上称:“非性侵,只是婚外性,对股东和员工谈不上伤害。。。非嫖娼,对社会风气负面影响低。”

在万博宣伟的调查中,相当多的中国受访者(92%)表示,他们在职的公司会长时间讨论其CEO是否应该就当前激烈争论的问题发表意见,而在美国和英国的这一比例分别为46%和35%。

在在此方面已经很积极的中国企业中,72%于过去几年里增加了讨论时间。不出所料,三分之二的中国主管表示,与一年前相比,他们的CEO能更好地对问题做出回应。李蕾补充说,中国的CEO的确需要更强的自我意识,这样才能更好地团结团队以及社会其他人。

万博宣伟首席声誉策略师Leslie Gaines-Ross在一份新闻稿中表示,从全球范围来看,企业的传播和营销部门通常不刻意回避让其CEO积极表态。“我们的研究显示,传播和营销专业人士正在大力推动C级高管积极表态。他们认识到,让商业领袖针对重要问题发声可以巩固企业的长期声誉。”

在接受《Campaign中国》采访时,李蕾表示,在如今这个透明、真实、诚实的时代,每个人都在网上表达自己的观点,CEO们“再也无处隐藏”。

来源:
Campaign China
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