Jenny Chan 陳詠欣
2014年4月17日

群邑互动报告称商家网络销售占比至少要达5%

中国 - 中国消费者的购物行为正不可动摇地向网络购物倾斜。在这一市场格局下,群邑互动发布《2014 China Digital Playbook》,谏言商家在网络渠道的销售占比至少要达到5%。

苹果官方旗舰店2014年1月入驻天猫商城
苹果官方旗舰店2014年1月入驻天猫商城

群邑互动在报告中预测,明年中国网络零售在零售总额中的占比将达到7.5%,尽管如此,太多商家依然对网络销售持观望态度。太多跨国品牌不是踊跃担起电商战线的排头兵角色,而是坐等美国或欧洲总部的指示——要知道,欧美电商市场不同于中国电商市场,且发展也相对滞后。群邑互动表示,在不远的未来,商家在中国市场的销售额将有一半或更多来自网络渠道;因此,商家应加速电商化进程,做好战前准备。

2013年,中国电子商务市场的交易总额已超过美国。据信息技术分析公司Forrester估算,2013年中国网购用户已接近3亿人,到2018年将再增加2.5亿人。群邑互动还在报告中提到,管理咨询公司A.T. Kearney在近期一项全球电子商务调查中将中国评为全球最具吸引力的电子商务市场。

电子商务的风生水给实体店带来了重重挑战,特别是一线城市,环境污染、车位不足、排队买单等因素都抑制了消费者的实体店购物。群邑互动在报告中表示,中国高线城市的零售行业陈旧、低效,低线城市的零售实体店却尚未形成规模。

相比之下,电子商务能为消费者提供富有竞争力的价格、丰富多样的商品、所有历史购买记录以及便捷的支付方式。电商模式契合现代消费者的需求,他们与互联网联系密切且性急不耐,也许会在聚餐时和朋友聊着聊着就掏出手机随时随地购物,群邑互动在报告中表示。

 

中国网络零售的主导业态是自助零售,比如天猫商城——收取商家一定押金和销售佣金;消费者对这里的商品有更高信任度,因此更愿意直接从商家的网络商店购物。

群邑互动称电子商务是数字营销投资回报率的最后一环,因为商家可通过电商平台将媒体投资与切实销量相挂钩,从而实现从营销到回报的良性循环——数字营销的实效性可在购买漏斗的每个阶段得到衡量和体现。

来源:
CLS Communication 协作翻译 / Translated in partnership with CLS Communication
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