本刊记者
2014年9月5日

观点:Chief Marketing Technologist 人才亟待培养

广州 - 9月4日,“2014腾讯智慧峰会”在广州召开。腾讯网络媒体事业群总裁、集团高级执行副总裁刘胜义在会上表示,未来的营销领军人应该是CMT(Chief Marketing Technologists)。

观点:Chief Marketing Technologist 人才亟待培养

他认为这样的一群人有着marketing的内核,并且洞悉技术能够带来的所有可能性,成为战略营销与技术营销的桥梁。而CEO的职责则从洞察消费者转向洞察资本市场,让企业本身在资本层面有更好的应用。

随着移动技术、物联技术的日趋发达,人类已步入以“Mega Web”为特征的人机共生时代,一切都将与互联网连接。在Mega Web时代,营销技术和营销战略需要持续整合,营销人员是否有能力去掌控新技术、是否有能力去应用它们,都将是数字营销业核心竞争力的基础判断标准。

纵然在Mega Web的大背景下,营销的几个终极问题仍然不能回避。市场营销策略对重新认识“超级消费者”的能力、人才持续发展的能力、绩效管理的有效性等关键能力的建设,从现在起就该做好应对未来的准备。

“传统产业与互联网融合是核心要素,不是对与错的问题,而是在做与不做之间做出选择。”刘胜义说道,企业要不断否定自己,拥抱互联网才能反向颠覆互联网经济的颠覆性浪潮。

新技术创造“超级”消费者

新技术导致用户需求的改变,正是Mega Web时代最重要的特征之一。

随 着社交网络日趋普遍性、移动应用的实用性逐步渗透人们的日常生活,一些用户甚至开发出应用的新玩法与创意,引发的影响力也大不同,比如消费者会想到用打车 软件来召唤道路救援;人和人之间的角色转换都变的更多样了,人的视野、志趣和能力也都在技术的帮助下得到了扩展,成为超级智慧的消费者。

刘胜义谈到,在数字技术不断演变中,用户在不断进化,新技术开拓了他们的思维,增强了他们的应用能力。包括年轻人、年长者都因为新技术发生了心智上的变化。甚至于,他们会比营销从业者更快于适应新技术带来的改变。

“这些经历让我开始反思,过去在营销行业积累数十年的经验,是否阻碍了我们用一种开放的心态去发现和拥抱变化。”刘胜义说道,现在数字营销从业者需从新技术角度重新去认识消费者,并迅速洞察他们的需求。

大数据应用成未来竞争新常态

融合,是Mega Web最显著的元素之一。互联网与传统会产生共振效应,为大数据从理论走向实际应用铺路。

自两年前“大数据”概念从互联网刮进数字营销界至今,大数据在数字营销界仍处于“数据迷雾”的状态——数据维度杂乱、精准度欠缺。这使很多数字营销的决策者们质疑大数据的营销价值。

“我 希望大家不要过早失去耐心。大数据的发展需要慢慢酝酿和积累,现在我们能做的是数据的采集和积累,包括算法的优化等;大数据之所以现在没有立刻促发立竿见 影的变化,是因为它连接的广度和深度还不够,我们对现实描绘的真实程度还不够。”刘胜义指出,Mega Web时代是大数据真正发力的时代。无处不在的连接成为这个时代的新元素。

用户在这个时代中,将生活在一个全互联网连接的环境里——彼时,线上线下的区别将逐渐消弭,用户的行为数据将更加精准和全面,系统收集到的海量数据会让营销决策人对用户的了解更加贴近真实情况。

而当一切被连接时,数据将会变得更加精准、全面、可持续性,将更好地为企业的战略目标服务,如何整理、应用不同的数据平台,将是企业在未来挖掘竞争力的新常态。

刘胜义举例说,今年德国队能成功夺得世界杯,与大数据的应用就密不可分。通过对比赛录像中蕴藏的数百万份数据进行分析和处理,德国队教练甚至可以发现很多之前不知道的问题。

如此程度的分析洞察带来的价值运用,对营销会具有极大的价值。这是每个营销决策者都应思考的问题。

至此,大数据也真正从理论走向了实践与应用,变得更加实用、接地气。

来源:
Campaign 中国
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