Emily Tan
2013年4月3日

麦肯锡报告称网络零售业成中国经济增长助推器

麦肯锡全球研究所近日发布报告称,十年来,中国电子商务的发展可谓如火如荼。从2003年到2011年8年间,中国网络零售市场的年平均增长速度高达120%,2012年网络零售额超过2100亿美元,成为仅次于美国的世界第二大网购市场。

网络零售正在改变国人的消费习惯
网络零售正在改变国人的消费习惯

据这份题为《中国网络零售革命:线上购物助推经济增长》的报告估算,2012年,网络零售在中国占整体零售的近6%,而在美国占整体零售的5%左右。

麦肯锡分析称,中国网络零售市场在模式上不同于其他市场,约90%的网购消费集中于虚拟市场平台,如淘宝、天猫和腾讯拍拍。在美国、欧洲和日本,零售模式以实体零售商(比如百思买、家乐福、Darty、Dixons、沃尔玛)或纯网络零售商(有自己的电商网站,比如亚马逊)为主。

实际上,中国的零售业已经跳过后传统零售业。

虽仍处于起步阶段,中国的线生态系统有利可图,未扣利息、税、折旧之前的利润率在8%到10%之间,略高于实体零售的平均水平。

对消费的影响
麦肯锡分析认为,在中国,网络零售不仅仅是线下购物的替代渠道,它还刺激了新的消费,这在欠发达的三四线城市体现得更为明显。中国的网络零售正在促使整个社会从重投资转向重消费驱动。

麦肯锡调查了中国266个城市的网络零售和消费数据(这些城市代表中国70%以上的线上消费),研究发现:约60%的线上消费取代了线下零售,剩余的40%则是如果没有网络零售就不会产生的新增消费。

这种影响在欠发达地区尤为明显,报告显示,尽管低线城市消费者平均收入更低,但其线上消费几乎相当于一二线城市的消费者。因此,网络销售占低线城市网购消费者的钱包份额(总可支配收入份额)要高出一筹。这种现象的原因可能是:低线城市的实体零售店不够多,所以消费者会利用网上购物,购买之前无法获取的商品。

线上购物的另一个助推因素是网上价格较低。这要视商品类别而定,网上价格平均比线下价格低6%到16%,打折幅度最大的商品类别包括服装类、家居类、娱乐类以及教育类。

未来趋势如何?
据麦肯锡预测,到2020年,中国的网购市场规模或将达到4200-6500亿美元,相当于今天美国、日本、英国、德国和法国网络零售市场规模的总和。

报告预测,网络零售将继续推动中国零售行业的变革。网络零售的发展不仅拉低了整体零售价格,还扩大了消费市场规模,推动了物流、供应链、IT服务以及数字营销等电商相关行业的迅速转型。网络零售有助于推动实体零售商提高效率和现代化程度,供应和需求之间更好的协调也有助于提升整体经济的效率。

不过,高科技人才的短缺会成为中国网络零售业长足发展的绊脚石。人才短缺最终会导致劳动力成本上升,除非网络零售找到提高劳动生产率的方法,以减少对员工队伍扩张的需求。“如果中国的网络零售业能够借鉴国际经验,那么劳动生产率应该能得到迅速提升,达到实体零售商劳动生产率的2至4倍,”报告称。

对于实体零售商,他们的生存之道是:要么加入网络零售的大军或打造自己的电商平台,要么构建自己的价值链(比如分销网络或IT服务)或与第三方供应商合作。

对于独立网络/实体零售商,他们必须将目光放长远,不能仅仅依赖当前的产品策略和价格策略。“要打造强大的网络品牌,他们需要专注正确的资源和投资,以加强独特的价值定位,比如提供一流客服、可靠的快递、卓越的购物体验或者更为精准的营销。这需要更为强大的实力,或者还需要与国外有经验的零售商携手合作。”

 

 

来源:
CLS Communication 协作翻译 / Translated in partnership with CLS Communication
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