根据阿里巴巴和基于数据的整合营销平台CBNData联合发布的《2017天猫全球年度消费者报告》，中国消费者对海外商品的无止境需求在去年创造了7.7万亿人民币（合1.21万亿美元）的巨大跨境电商销售额。
如此大规模的销量一部分来自于C2C代购。代购潮可以追溯至2008年，当时的婴儿奶粉事件引发了海外消费者向中国消费者转售外国婴儿奶粉的趋势。但是这些渠道一直受到假冒产品投诉的困扰，更在近年来开始被B2C平台取代，如天猫国际和和京东全球购。这些B2C平台允许那些在中国没有实体店的国际品牌直接向消费者销售。据估计，去年跨境电商销售额占中国电子商务销售总额的20%，而B2C平台则占跨境电商销售额的75%以上。
2017年第四季度的销售数据显示，在B2C跨境平台中，天猫国际拥有最大的市场份额（27.6%），其次是网易考拉（20.5%）、京东全球购（13.8%）、唯品会国际（9.8%）和亚马逊（9.1%）。在去年的双11期间，天猫国际收获了70%的电子商务销售订单。当时，澳大利亚药房连锁品牌Chemist Warehouse的销售额在7小时内就达到了10亿元人民币；而成功在此平台销售的高价商品里还包括三辆阿斯顿马丁的赛艇。
阿里巴巴经常将天猫国际视为品牌和零售商在中国建立业务的试验场。而其另一个电子商务平台天猫的准入门槛则更高。在天猫国际等跨境平台上销售的商品，通过保税仓库中转发货，并获得中国政府的优惠税收待遇和免检疫优待。
去年，美国零售商Costco刚刚在天猫开设了首家旗舰店，此前该公司在天猫国际运营已有三年时间。梅西百货在2016年光棍节期间使用虚拟现实技术，让在天猫国际上购物的中国消费者体验美国实体店购物的感觉。
与此同时，天猫国际近一半的购物者被认定为90后和85后。这些中国年轻人在该平台上贡献了近40%的销售额。
阿里巴巴的报告列出了这些年龄群体的一些特质，比如对小众品牌的偏好，以及受到热门趋势的高度影响。例如，去年7月初，法国品牌Saint Laurent的Sac De Jour包袋在阿里巴巴销量攀升至顶峰，此前该产品在电视剧《我的前半生》中进行了有效的产品植入。
来自一线和二线城市的女性消费者被认为是天猫国际最狂热的购物者。根据阿里巴巴的数据，高消费群喜欢在天猫国际购买葡萄酒、玫瑰果油和蓝牙音乐播放器。美容护肤产品在天猫国际的销售中占据30%的份额，而面膜是该类别中购买最多的产品。韩国仍然是天猫国际排名前五的国家之一，尽管萨德问题曾引发中国政府呼吁抵制韩国品牌。与此同时，食品和保健品是第二受欢迎的类别，紧随其后的是婴儿用品和母婴类产品。.
以下是排名前5的国家及其各自的最热门的产品类别：
1. 日本
- 尿布和婴儿用品
- 美容和个人护理用品
2. 美国
- 健康食品和保健品
- 婴儿产品
- 包袋
3. 澳大利亚
- 健康和营养品
- 婴儿产品
- 成人奶粉
4. 德国
- 奶粉
- 饮食保健品和营养品
- 杯/壶
5. 韩国
- 美容和个人护理用品
- 化妆品
