与过去相比,台湾公司与活跃互联网用户的互动越来越成功。
虽然有三家台湾公司跌出前20强品牌,但却有五家饮食、科技、房地产以及金融领域的新公司上榜,拓展了将数字活动作为核心营销的公司的范围。
就数字平台而言,活动官网的作用在台湾比在其他任何市场都更加突出。虽然台湾人对数字广告颇有兴趣,但他们也会持怀疑态度,所以营销公司需要确保所传达信息的可信性。在台湾,表示不信任此类网站的人数要高于全亚洲的平均值。在数字广告的总体说服力上,受访者表示没那么有信心且更倾向于全盘否定数字广告的效应。
台湾消费者在很大程度上仍信任亲朋好友的建议。近60%的受访者称,在所有的信息来源中,他们最信任亲朋好友的推荐。这就能够解释为什么他们最不会相信电子邮件新闻简报、聊天室中消费者的意见以及信息公告板等此类信息来源。营销公司越来越多地使用赞助内容、横幅广告、弹出式广告以及手机短信广告,但要赢得台湾消费者的信任,特别是对短信广告的信任,营销公司还需要做出一番努力。52%的受访者称他们对此类广告缺乏信心,仅次于大陆消费者对此类广告的不信任度。
台湾消费者和大陆消费者在其他领域也有类似的观点。两者都最不会信任游戏植入广告。虽然两者都对数字广告最持怀疑态度,但需要指出的是,整个亚洲地区的消费者对这项调查的反应都比较谨慎,这表明消费者很难区分哪些是娱乐信息、哪些是值得信任的真实信息。
十大品牌
1. 7-Eleven
2. 麦当劳
3. 中华电信
4. 统一
5. 台湾大哥大
6. 富邦购物网
7. HTC
8. 远传电信
9. 中国信托金融控股公司
10. 花旗银行
十大最具激励性的广告商
1. HTC
2. 7-Eleven
3. 统一
4. 索尼爱立信
5. 麦当劳
6. 华硕
7. 富邦购物网
8. 护舒宝
9. 诺基亚
10. 台湾啤酒
十大消费品牌
1. 花旗集团
2. 中华汽车工业
3. 梅赛德斯-奔驰
4. 索尼
5. 中华电信
6. 中国信托
7. 现代
8. 福特
9. 金佰利
10. 三星
调查方法
市场研究咨询公司TNS在六个亚洲市场一共采访了3,000名年龄介于15至39岁之间的消费者: 中国、香港、马来西亚、新加坡、台湾以及泰国。
调查采用Kantar公司提供的Lightspeed进行在线访问。
这项调查有四个主要目标:
- 了解消费者对每个市场中品牌数字化活动的关注度
- 研究该区域中不同品牌对数字媒体的利用
- 了解品牌数字化活动对消费者选择的影响力
- 探索消费者对不同媒介渠道的信任程度
这项调查根据人口分布并通过对不同年龄、性别和城市的抽样,最终选择出最具代表性的消费者。调查中涉及到的品牌包括各市场中各媒体领域名列前茅的网络广告商(根据尼尔森广告支出数据)。
该研究仅侧重知名广告商的数字化活动。默认情况下,这项研究不包括不在顶尖消费群体之列的广告商和品牌。
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