Samsung 三星已经连续10年在Campaign亚太和NielsenIQ Asia's Top 1000 Brands 亚洲1000品牌排行榜上位列第一。
按市值计算,三星是韩国最大的企业,也是亚洲创新的典范。其最大的子公司三星电子(Samsung Electronics)是5G先驱,设计了全球首款可折叠手机和8K QLED电视,还在物联网技术上投入巨资,正在开发一种自动驾驶芯片,也是全球最大的智能手机制造商,营收排名第二的半导体供应商。
商业专家将三星称为Teflon品牌,指的是不粘锅材料,因为它能够抵御那些使大多数企业陷入困境的灾难。这种力量和声誉并非一夜之间建立起来的。亚洲品牌专家Martin Roll曾撰写过一份关于三星商业帝国的报告,他对Campaign表示,三星今天不可撼动的地位是多年来致力于营销和传播的结果。
Roll 说:“从大众媒体广告、公共关系、活动赞助、体育赞助、产品植入,到三星体验画廊和三星体验零售店,三星已经动用了所有可能的传播渠道来向全球传达其品牌的定位和个性。”
Roll认为,在竞争激烈的消费电子产品领域,其成功的核心在于对技术、创新、设计和用户体验的投资。但这并非一帆风顺。
作为《亚洲品牌战略》的作者和财富100强公司高级顾问,Roll表示,“全球消费者一度对韩国品牌的信任度较低,主要是因为缺乏深入了解,而韩国品牌中有全球影响力的公司也不多。在过去的20年里,三星改变了这些误解。就像二战后,日本品牌必须克服相同的挑战,也与现在中国努力打造标志性的全球消费品牌的‘中国制造’背景相似。”
Roll还谈到三星品牌受益于人们对韩国文化日益增长的兴趣。去年,三星与极其受欢迎的韩国流行乐团BTS合作推出了Galaxy S20+和Galaxy Buds+的紫色特别版,在一小时之内售罄。
三星还通过产品组合多样化增强实力。三星电子生产锂离子电池、半导体、图像传感器、相机模块和显示器等电子元件;移动电话和智能手机、平板电脑、电视、显示器、内存芯片、相机、扬声器,以及家用电器,例如冰箱、空调、空气净化器、洗衣机、微波炉和真空吸尘器。三星集团还在造船、建筑、保险、主题公园和广告等领域拥有子公司,旗下拥有代理机构Cheil Worldwide。
三星在最佳联网体验方面 (这是我们今年新增的一个问题) 排名第一。
而在14个市场各自排名中,三星在11个市场位列第一。在中国大陆和中国台湾,分别排在第8位和第5位,低于苹果和索尼。而在日本,其手机市场份额仅为7%,排名第43位。
**为了更准确地反映这些市场的重要性,2021年我们调整了中国大陆、印度和日本的相应权重。这使得中国品牌以及那些更受中国消费者欢迎的品牌排名普遍上升。
本文节选翻译了Campaign亚太深度分析 Examining Samsung's decade as Asia's top brand。