2020年疫情肆虐，这样的时刻，对于酒店业来说是特殊的一年，一方面承受着顾客流失的压力，另一方面，一方面又承担着繁重的隔离任务。
岁末，让我们一起回看除夕夜，正是在武汉，距离金银潭医院最近的五星级酒店——武汉卓尔万豪酒店接到了一个特殊的任务：来自上海的援助医疗队将于大年初一入住。从那天起，万豪加入了这一场抗击疫情的征程。
12月15日万豪国际集团在亚太地区发起活动，主题为 “你的微笑 传递千里” 。万豪还在新浪微博发起 #笑在一起旅享期待# 的活动。
尽管这一年的旅程充满挑战，但生活中总有一些人和事能让我们会心一笑，收获温暖。这些微笑见证了特殊的时光，也给了我们度过难关的力量。以旅途中动人的笑容瞬间和背后的故事为灵感，万豪在亚太区收集了3000多个暖心的微笑和背后的故事，携手新加坡艺术家团体Ripple Root创作“微笑巨作“，希望这些微笑的力量能够感动你我，鼓舞你走入2021。
“一张张笑脸和一个个感人的故事呈现在我们面前，让我们深受鼓舞。每个人都以不同的方式经历了这史无前例的一年，看到员工和客人如何寻找微笑，非常鼓舞人心，真的让我们感动。”Ripple Root背后的艺术家表示， “希望通过作品传递同样希望和温暖的感觉，鼓励大家在未来的一年里保持积极乐观和充满希望。”
