高管能见度可助中国科技公司应对西方的不信任

此项调查由万博宣伟和Prime Research在2012年共同完成，调查显示，在西方媒体分析的科技品牌中，中国科技品牌仅占据总体声音份额的5%。阿里巴巴是排名最高的中国公司，所占份额为1.2%，华为和联想是另外两家份额超过1%的中国企业。这几家公司与苹果(29.8%)和谷歌(24.7%)的比较也很好地说明了这个问题。

在所调查的20家企业中，没有一家中国企业的排名进入前10，阿里巴巴也仅位列12。该研究还指出，当中国企业的动态关联西方品牌时，西方媒体对中国企业进行的报道就出现飙升。

报告的作者指出，在涉及网络安全、法律冲突、监管问题、知识产权以及道德等问题时，中国科技公司会遭遇信任鸿沟。在上述话题上实现更高的透明度、减少法律问题的突出曝光、在中国公司表现更好的方面(比如管理策略)进行更多正面报道等措施，将会帮助中国公司缩小信任鸿沟。

实际上，在市场准入、战略与愿景、产品推介及推出、管理，业绩表现以及市场定位方面，中西方企业得到了相对平等的报道。此外，相较于西方品牌，中国科技公司获得了更为正面的企业社会责任报道。

与西方同行相比，中国科技企业的高管在西方媒体中的能见度较差，只有阿里巴巴主席兼首席执行官马云(Jack Ma)进入了所调查20家公司的前10名， 位列第8。马云的能见度比思科的John Chambers更高，几乎与IBM主席兼首席执行官Virginia Rometty持平。报告深入分析了马云的活动，发现他通过杂志采访、会议演讲以及座谈参与大学活动增加媒体关注度、提升公司声誉。

毫不例外的是，报告的作者推荐了一系列中国科技公司应该采取的公关行动，包括提升高管能见度、增加透明度、加强与决策者(纠正其中国企业与中国政府或军方之间有联系的误解或认识)接触、愿景描述集中于企业如何在目标市场创造经济机会。